祸从口出。浙江一网约车司机就因为随口两句话，直接被封号21天，全家生计都受影响，看完真是又无奈又警醒。 当天他接到一位女乘客，车里闻到一股清香，就顺口问用的什么香水，对方说只是洗衣液味，明显不想多聊。司机没察觉，还接着追问牌子，说自己也想买，女乘客全程沉默回避。 结果下车没多久，司机就收到处罚通知：言语不当涉嫌骚扰，封号21天，还要培训。司机当场懵了，他说自己完全没坏心思，就是觉得味道好闻想参考一下，怎么就成骚扰了。 平台则表示，乘客已表现出明显抗拒，司机仍继续追问，已经越界。 其实这事真的很现实，司机觉得自己冤，是无心之失；乘客觉得不舒服，是在密闭空间里缺乏安全感。 现在服务行业边界感太重要了，少一句闲聊，少一点误会，对谁都好。 你们觉得，司机只是问了洗衣液，就被封21天，处罚重不重？换成你是乘客，会觉得被冒犯吗？
