民宿违约被罚款35万 今天媒体报道了，春节期间三亚海棠湾某民宿违约取消订单的处罚消息。即，罚款35万，吊销营业执照，并列入严重失信名录，可谓非常严厉。 违约事件缘于李先生的投诉。李先生去年12月6日通过平台预订了海南三亚海棠湾某民宿，今年1月26日到2月14日，19天支付订金8499元。但民宿后来单方面取消。 这投诉应该是找平台，由平台处罚的。但不知道后来媒体怎么给曝光了，当地有关部门也直接介入了。或许是李先生直接给当地有关部门投诉了。 不管咋说，这样的事情显然就是民宿经营者发现春节期间旅游者大增，早先的报价太低了，就以某种理由取消订单了。 这个理由是否属实，只要查查春节期间民宿的运营信息就清楚了。显然，正如当地有关部门通报所说，“该民宿经营者涉嫌存在未按合同履约”，损害了消费者合法权益。 这里的“涉嫌”让人有点迷惑，到底是涉嫌呢？还是已经证实了？估计应该是证实了，不然仅仅“涉嫌”就处罚，似乎差了点。 问题是，未按合同履约，那就按照合同赔偿吧。对此，李先生只要给平台投诉，平台肯定也会处理的。或者，当地有关部门介入后，也只要按照合同落实，民宿该承担的责任绝对跑不了。 然而，当地有关部门认定，该民宿的违约行为，损害了消费者合法权益，“依法予以从重处罚35万，吊销营业执照，并列入严重失信名录”，就有点让人莫名其妙了。 此处重要的是，当地“依法从重处罚”的依据是什么？依据那个法规？那个法条？或者说从重的依据又是什么？说实话，光看到媒体的报道，也没有看到当地有关部门的详细通告，的确是有点让人糊涂。 或许，当地有关部门认为这家民宿的违约行为严重影响了当地的营商环境，影响了当地的社会形象，因此，才给予了严肃处理。 三亚放心游平台先行赔付，并已预赔付商家原因给游客造成的损失。这个做的很好，为了当地的营商环境，当地的确很积极主动。只是，这里的信息或许应该说清楚些。比如赔付了多少？消费者的损失有多少？又是如何计算预估的？等等。 再说了，这个吊销营业执照，列入严重失信名录，尤其是处罚35万，这个处罚绝对是将这家民宿“打入死牢”了。是否处罚的太严重了？乱世用重典，不会是当地类似行为太多了吧？ 同时，这个35万的罚款被谁接受了？是当地有关部门吗？又或者是赔付了“受害”的消费者了？ 到此，我感慨的是，李先生与民宿的违约事件，完全应该按照合同来处理。若是当地有关部门也督促双方严重落实合同，包括违约的处罚，这才是维护当地营商环境的标准做法，也体现了当地有关部门的履职尽责。 而依法从重处罚，吊销营业执照也吧，罚款35万也吧，只能说明当地有关部门的急迫心情与人治特点，所谓的“杀一儆百”，除造成了寒蝉效用以外，并不利于维护当地的社会形象，包括营商环境。
