#西贝将关闭102家门店# 西贝坚持不住了，这真的是一次史诗级的公关灾难。罗永浩这种刺头去你店里吃饭抱怨几句，让公关部出来在官方号上发个声明，积极听取顾客意见，争取让顾客满意，对批评指教对的地方你甚至象征性的改一改都没问题。事不就过去了。 而老贾非得七个不含糊，八个不在乎，结果正好撞罗永浩这种刺头的枪口，给你炒成全国性质的大新闻。直接给西北来了一记重击，这时候你再去整改根本就没戏了。 罗永浩虽然不是啥好人，但是人家去你店里吃饭了，抱怨了几句，你大事化小，都不用提老罗，就说一句顾客批评指教的对，我们积极整改！至于你后面改不改那不你自己说了算的事，最后非得搞成这样，这个锅贾国龙至少得背8成。 有些企业家踩着时代风口起来了，别的没学会，先傲慢上了，搞起脱离群众了，然而还得自己天天在网上当精神导师KOL这个那个满足自己的虚荣心，结果看到了吧？ 这对中国所有直接面对消费者的行业都是一次警钟，创始人真别浪！
