携程的套路其实很早就发现了! 以前给客人订了一家499的酒店,过了差不多半个月,再从携程订酒店的时候,突然就发现它给你推送的酒店价格,几乎全是这个价位的。 当时还没多想,只当是巧合,直到后来自己订机票,才发现这根本不是运气问题。用老账号查往返机票要1800多,换了朋友从没注册过的新号,同航班同座位居然只要1300,差的这500块,纯属给“老用户”的“信任税”。 后来才弄明白,这背后是平台的算法在搞鬼。你每一次搜索、下单、甚至犹豫要不要付款,都会被系统记下来,慢慢画出你的消费画像,判断你能接受的价格上限,然后精准投喂对应的选项。 不止酒店机票,捆绑销售更是家常便饭。订机票时支付页面藏着灰色小字的意外险、延误险,默认就给你勾选上,赶时间的人稍不留意,几十上百块就被悄悄划走,事后想退还得跟客服磨半天。 更气人的是会员制度,本以为等级越高优惠越多,结果恰恰相反。北京有位女士用了8年的钻石会员订酒店要899,家人的新号才699,客服还嘴硬说“会员权益不同”,问具体差在哪又说不出个所以然。 商家其实也是受害者,郑州有家五星级酒店,系统深夜自动降价25%售房,一早起来直接亏12万。想关掉这个功能,平台就威胁要降权90%,相当于断了商家的流量生路,只能被迫就范。 这种行为说好听点叫“价格歧视”,说白了就是看人下菜碟。法律明确规定同一平台不能对不同消费者定不同价,可携程这类平台违法成本极低,被罚金额连零头利润都不到,自然有恃无恐。 你以为换个时间搜索就能躲过去?太天真了。系统会根据你搜索的频率判断紧急程度,越频繁搜索,价格反而越高,就像你越着急买票,它越往死里抬价,拿捏的就是你的刚需心理。 还有退改规则,简直霸王得离谱。提前三天取消酒店扣50%房费,提前一天扣80%,就算有医院的急诊证明,照样可能全额扣款,理由永远是“规则早就写清楚了”。 监管部门也不是没出手,2024年就有了整治网络不正当竞争的规定,但平台总能找到漏洞。算法逻辑被当成“商业机密”,消费者和商家想举证,比登天还难。 好在现在大家也学聪明了,有人用手机、电脑、平板轮流搜索比价,有人注册多个账号分工合作,还有人用虚拟定位换城市查询,实测下来,同一服务价格能差几百甚至上千元。 商家也开始反抗,联合开发价格监控机器人,一旦发现平台乱调价就触发警报,还在房间放官网预订二维码,硬生生把携程的抽成比例从25%降到了18%,一年能省几百万。 这种靠套路收割的模式,短期能赚快钱,长期却是在透支信任。老用户寒了心,新用户看清套路后也会跑路,没有信任做根基,再大的平台也迟早会翻车。 我们不是反对平台盈利,而是反感这种暗戳戳的算计。明码标价、公平交易才是做生意的本分,把消费者当待宰的肥羊,再高明的算法也留不住人心。 各位读者你们怎么看?欢迎在评论区讨论。
