[太阳]为什么唯独在我们中国，电商彻底干趴了实体店？这么说吧，同样的东西，网上卖300，实体店卖800，就问你买谁的？欧美国家的人，有大把时间逛商场，而我国有很多人一天工作超10小时，动不动就是996、白加黑，哪有时间逛实体店？ 麻烦看官老爷们右上角点击一下“关注”，既方便您进行讨论和分享，又能给您带来不一样的参与感，感谢您的支持！ 周末下午三点，欧洲的商场里人来人往，大家端着咖啡慢慢逛，同一时间的中国写字楼，加班的人刚点了外卖，这不是段子，是真实的时差。 欧美人一周工作三十多小时，下午四五点就能收工回家，咱们呢?早八晚八是标配，一周干五十小时起步，下了班拖着疲惫的身体，谁还有力气去商场转悠? 手机一滑就能买东西，躺床上也能下单，快递两天到家，连门都不用出，这种便利对时间紧张的人来说，简直就是救命稻草。 凌晨失眠刷手机能购物，中午吃饭前能比价，通勤路上也能选商品，电商把购物塞进了生活的每个缝隙，而实体店晚上九点就关门了。 同一件衣服，商场标价八百，网上三百就拿下，这差价不是谁坑谁，是成本结构完全不同，市中心的店铺，一个月房租五万打底，还得雇人看店，水电也是笔不小的开支。 网店就不一样了，仓库开在郊区，租金便宜好几倍，一个客服能同时应付上千个顾客，成本自然就降下来了，有些工厂直接开网店，省掉中间商环节，价格能压到最低。 老百姓手里的钱都是辛苦赚来的，同样的东西为什么要多花几百块?算盘打得精，才是过日子的智慧。 实体店还有个老毛病，就是看人下菜碟，你穿得体面，店员围着你转，你穿得随意，爱答不理的，这种体验让人很不舒服。 电商就公平多了，算法面前人人平等，买不买随你，没人用眼神打量你，社恐人群最怕跟店员交流，网购正好解决了这个痛点。 选好商品直接下单，不用跟任何人说话，有问题找在线客服，打字沟通就行，收到货不满意，七天内无理由退货，流程简单又透明。 实体店退货就麻烦多了，得跟老板面对面扯皮，有的商家还会找各种理由推脱，最后购物变成了受罪。 电商平台的推荐系统越来越聪明，你浏览过什么商品，系统都记得，下次打开App，首页就是你可能喜欢的东西，这比导购还懂你的需求。 直播带货更是把购物变成了娱乐，主播边聊天边卖货，气氛轻松愉快，评论区还能跟其他买家交流，这种互动体验实体店给不了。 移动支付也帮了大忙，扫码就能付款，连找零都省了，整个购物流程顺畅得像流水线，没有任何卡顿。 中国的快递行业发达到什么程度?城市密度大，人口集中，一辆车转一圈能送上千个包裹，这成本平摊下来，每单只要几块钱。 国外地广人稀，送个快递可能要开车几十公里，咱们这儿今天下单明天到货是常态，有些城市甚至能做到当日达，这效率放全球都少见。 当然，实体店也不是一无是处，理发、按摩、吃饭这些必须本人到场的服务，电商替代不了，这些店反而因为线上团购引流，生意更好了。 有些服装店转型做体验馆，顾客可以试穿试用，看中了扫码网上下单，这种模式结合了线上线下的优势，确实是个新方向。 真正倒闭的都是那些只靠赚差价，没有任何特色的传统店铺，时代在变，不跟着进化就只能被淘汰。 去年巴西的大豆出口商涨价，以为中国会乖乖买单，结果两百万吨大豆堆在港口没人要，中国直接调整采购计划，从其他国家进口，一点都不慌。 这事说明了什么?谁掌握供应链，谁就有话语权，买方市场时代，消费者才是老大，卖家想靠垄断涨价，那是打错了算盘。 电商的崛起不是偶然，是抓住了人们对价格、时间、体验的核心需求，它把购物这件事变得更简单，更省钱，更自由。 未来的零售业不是电商干掉实体，而是各自找到自己的定位，标准化商品适合网购，个性化服务留给线下，两条腿走路，才能走得更稳。 信息来源：年终盘点｜巨头失速、直播求变，2024年电商行业“等风来”？——2024-12-30 ·第一财经
