电商大亨马克·洛尔(Marc Lore)正通过一家名为Wonder的初创公司,尝试将餐饮业打造成下一个亚马逊。该公司斥资约20亿美元,从外卖、餐食包、媒体领域一路整合到自动化厨房,其核心理念是将做菜流程拆解、标准化,再交由机器与软件执行。 Wonder最新收购的“Infinite Kitchen”系统,能在一条生产线上自动分配食材、旋转餐碗、精准添加配料,每小时可产出多达500份餐点,效率是人工的十倍。 Wonder的门店看似美食广场,背后实则更接近物流仓储:食材在中央工厂进行预处理,现场员工仅负责最终组装。未来,该公司甚至计划让任何人都能通过人工智能创建一家虚拟餐厅,从菜名、配方到定价,几分钟内就能上线销售。 这套模式野心十足,也充满争议。一方面,餐饮业利润正被外卖平台与人力成本挤压,标准化与自动化或许能为行业“续命”;另一方面,吃饭本质上关乎情感与体验,过于类似履约中心的厨房,容易引发人们的抗拒。 外界对Wonder的评价两极分化:有人认为其便捷且价格具有竞争力,也有人嫌弃其菜品质量不稳定,堪比机场水准的食物。洛尔则坚信,只要选择足够多、效率足够高,消费者最终会买单,就像网购一样。
