这家民宿老板火了！元旦，男子一家去九寨沟旅游，花500多定了一家民宿，结果晚上民宿停电了。就在男子郁闷不已，想让民宿老板打个折的时候，老板的一句话让他惊呆了！男子：“见过坐地起价的，没见过主动免单的！” 九寨沟的一场意外停电，让一家民宿老板火出了圈。元旦假期，男子带着家人来旅游，花500多元订了民宿，晚上突然断电，正琢磨着跟老板商量打个折，对方却直接说："今晚房费全免，实在抱歉影响你们游玩了。"男子又惊又暖："见过坐地起价的，真没见过主动免单的，这老板太实在了！" 事情发生在元旦假期的九寨沟。李先生一家四口从四川成都出发，提前订了景区附近的民宿，一晚568元，想着第二天方便进沟游玩。可到了晚上8点多，民宿突然断电，整个片区都陷入黑暗，联系电力部门后得知，是线路故障，最快也要凌晨才能修好。 "当时挺郁闷的，"李先生说，冬天的九寨沟晚上特别冷，没暖气没热水，孩子冻得直搓手，"我想着找老板说说，看能不能少收点钱，毕竟体验差了很多。" 没想到他刚开口，民宿王老板就笑着摆手："别跟我提钱的事，今天这情况是我们没料到，让你们受委屈了，房费必须全免。"他边说边拿来蜡烛和热水袋，"我已经联系了附近有发电机的朋友，先借几个暖风机过来，你们凑合一晚，明天我再给你们升级个带阳台的房间，不收差价。" 李先生愣住了，他出门旅游多年，遇到过景点涨价、旺季加价，甚至天气不好商家都要"加钱才服务"，还是头一回见老板主动免单，还额外想办法弥补。"我过意不去，说少收一半就行，老板却急了：'做生意得讲良心，没让客人住舒服，哪能要钱？'" 最后，王老板不仅退了全款，还熬了姜汤给一家人驱寒。第二天电力恢复后，真的给他们换了更好的房间。李先生把这事发到网上，配文："这才是真正的生意经，让人觉得暖。" 评论区里，网友们纷纷点赞。"这老板格局大，看似亏了钱，其实赚了人心""现在太多商家只盯着钱，忘了'和气生财'四个字""下次去九寨沟，就冲这老板也得住他家"。 王老板接受采访时说："开店五年，遇到过不少突发情况，停电、停水都有，我一直觉得，客人来一趟不容易，不能让他们带着怨气走。钱可以再赚，信任没了就找不回来了。" 其实，做生意和做人一样，小聪明或许能赚一时的钱，但真诚才能走得长远。就像网友说的："500多块钱不多，但这份主动免单的心意，比任何广告都管用。" 在这个总有人算计"如何利益最大化"的时代，王老板的做法像一股暖流——原来，把客人当朋友，比把客人当"钱包"，更能赢得尊重。 九寨沟旅游 诚信经营
