半夜听见“砰砰砰”砸门声，你第一反应是什么？ 我估计大多数人都会跟那位辽宁的女业主一样——以为楼道里有人喝多了、走错门了、发酒疯了。忍一忍，过去就完了。 可她打开监控一看，腿都软了。 门外站着的，不是醉汉，是邻居。手里还拎着菜刀，冲着你家门就砍、就踹。那种“我不是吓一跳，我是命都被拽出来半截”的感觉，隔着屏幕都能传过来。 后来报警。 人被关了几天。 按理说，事情到这儿该收场了吧？结果更离谱：人出来以后更记仇，隔三差五往门口倒垃圾、堵在楼道里骂，骂到你家人都不敢出门，日子直接过成“躲猫猫”。报道里一句话扎心：这已经不是吵架，是持续把人往恐惧里摁。 很多人一看到这种事，就爱抛一句“邻里纠纷”。 我不太认。 纠纷是你一句我一句，最多推搡两下，拉开就算了。菜刀上门、踹门砍门、盯着门口倒垃圾辱骂，这叫“纠纷”吗？这叫把别人家当成靶子。 更难受的是，现实里最常见的处理方式，恰恰是那句最没用的劝：你先躲着点，别刺激她。 听着像经验。 落到当事人身上就是一句话：你自己想办法活下去。 可问题是，房子不是租的，生活不是游戏存档。你躲一天两天行，你躲半年一年试试？你家老人孩子每天出门都先贴猫眼，这日子还能叫日子吗？ 我倒觉得，这事真正卡住的点，是“程序没启动”。 有些人一听对方疑似精神状态异常，就开始两头极端：要么把对方当免死金牌，认为“那也没办法”；要么把对方当妖魔鬼怪，恨不得立刻“处理掉”。 都不对。 法律里其实给了路子——不是让受害者硬扛。 《精神卫生法》说得很直白：疑似精神障碍者如果已经出现危害他人安全的行为，或者有这种危险，近亲属、所在单位、当地公安机关都应当立即采取措施制止，并送往医疗机构进行精神障碍诊断；如果评估符合“危害他人安全或有危险”的情形，需要住院治疗的，也有对应的程序。 这话翻译成大白话就是：别让受害者一直“躲”。该报警就报警，该留证就留证，报警记录、监控视频、损坏门锁和门框的照片、物业出具的情况说明……这些不是“较真”，这些是把事情从“嘴上说不清”，推到“事实摆在那”。 再往下走，公安机关对因民间纠纷引起的轻微治安案件，可以调解；调不成、或者性质更恶劣，就依法处理。 你看，路子并不是没有。 缺的是一套能把人从恐惧里捞出来的连续动作——而不是把人扔回楼道里，继续靠运气。 说句不好听的：门外那把刀，砍的是门板。门里那一家人，被砍的是安全感。安全感这东西碎了，很难再拼回去。 所以我特别能理解那位女业主的一句抱怨：房子是全家积蓄买的，卖也卖不掉，搬也搬不走。最憋屈的不是吵输吵赢，是“我明明没惹事，凭啥要我活得像逃难”。 ——这事要是落你身上，你会怎么做？你会选择继续忍，还是把程序一步步走到底？
