房贷未还完，会员先充到2043年！河南黄先生的遭遇，撕开平台充值容易退费难的

小飞爱分享 2025-12-28 15:38:42

房贷未还完，会员先充到 2043 年！河南黄先生的遭遇，撕开平台充值容易退费难的遮羞布。 黄先生平日不追剧，账号交由家人打理，近期闲来看剧发现有广告，查会员竟惊觉已充 25 年。追问才知 2017-2018 年爱奇艺推优惠，99 元一年还叠加买赠，家人觉得划算，先后充 14 笔订单，硬生生续到 20 年后。 今年他已 50 多岁，直言谁能预料 20 年后变数，更憋屈的是会员仍有广告，热门内容还得额外花钱。他找客服退未消费费用，客服先允后拒，只给原路退回，可当年充值支付宝早已停用，还被他人注册，退款等于白送。反复协商无果，客服一味推诿扯皮。 12 月 25 日事件曝光，28 日冲上热搜，爱奇艺才慌忙回应，称核实账户同一人就妥善退费，还标榜重视用户体验。优惠时花式诱导充长期，退费时拿规则卡脖子，热搜倒逼才办事。 充值容易退费难从不是偶然，霸王规则凉了用户心，留住客靠的从不是套路，而是实打实的尊重与担当！

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