泉州民政局这事儿， 属实给我整破防了！ 一个9岁的小男孩，独自跑到柜台要办孤儿证。 按规定，有奶奶在就办不了孤儿证，换成有些窗口可能直接一句“条件不符”就打发了。但张姐和同事们没这么做，一边自掏腰包凑钱买物资，一边变通办理特困救助和临时补助，把冰冷的规定变成了暖心的守护。 这才是为民办事该有的样子！政策是底线，人心才是温度。泉州向来有帮扶困境儿童的传统，从危房改造到落户救助，太多基层工作者用“灵活变通”守护着苦命人。 真正的民生服务，从不是机械按流程走，而是在规矩之内，给绝境里的人留一盏灯。 你遇到过这种“有温度的办事窗口”吗？ 你觉得基层服务该如何平衡规矩与温情？
