【#十多万元买的大牌家具竟是三无产品#】 在宁波第六空间大宅中心,花十多万元买的品牌家具,送到家后竟发现没有任何品牌标识,连产品合格证明商家都无法提供。最近,宁波的杜先生碰上了这样的糟心事,“我是不是花大品牌的价钱,买到了‘三无’产品?”于是,他向潮新闻·钱江晚报“记者帮”求助。【花十多万元买的大牌家具竟没有任何标识】今年3月,正在装修新房的杜先生为选购家具来到了宁波第六空间大宅中心。经过一番挑选,他在该商场二楼的D-FORM家具店,花112800元预订了沙发、床、餐桌等一批家具。“我们在进店参观及后续下单的过程中,店铺销售人员及负责人都表示,他们售卖的家具是慕冠旗下D-FORM品牌。店内摆放的所有样品也是这个品牌,全程没有工作人员告知我们店内还销售其他品牌或无品牌家具。”杜先生说,出于对品牌的信任,他爽快下单了。由于展示样品里有些款式不适合自己家的装修风格,所以有一部分家具,他是根据商家电脑里的效果图购买的。3个多月后,这些家具陆续送到了家里,杜先生对其中的一把单人沙发椅不太满意想要退货,但商家不同意,只答应他可以把产品放在店里寄卖,但好几个月过去了,一直没有卖掉。“这把沙发我是花5000多元从他们那边购买的,前段时间,他说有一个客户出价2000元,我觉得亏得太多了,希望他能补我点差价,他都没有同意。”此时,杜先生心里便有些不快,但随后发生的事情,让他觉得更难以接受。杜先生说,新家具送到后一直放在新房散味并未使用。最近他去现场仔细一检查,发现所有家具上都没有任何品牌标识。此外,他还发现部分产品有瑕疵,如大理石餐桌上有黄斑等。杜先生质疑该商家虚假宣传、货不对板,但多次与对方交涉无果,“我要求商家出具这些家具的出厂单或品牌证明,结果对方均无法提供。只说我们购买的是高定产品,所以没有具体品牌,瑕疵也属于正常范围。”当初下单时,杜先生和商家签过一份《销售合约单》,但这份单子里并没有商品明细,只写了一行小字“详见报价清单”,而报价清单只列出了商品的款式、尺寸和材质等信息,并没有标注品牌。“当时也是太相信他们了,不够谨慎,没有发现合约写得这么简单。”杜先生有些懊恼。【产品合格证明迟迟未能提供 市监部门已介入处理】12月22日,记者就此事联系了D-FORM家具店的负责人万女士,但对方拒绝接受采访,“卖的是什么,我们合同上写得是清清楚楚的。”随后,记者又联系了宁波第六空间大宅中心,相关负责人徐女士表示,接到杜先生的投诉后,商场已介入协调处理,“当时是怎么销售的,我们不太清楚,但销售合约上盖的是公司章,这家公司旗下也确实有几个品牌在代理。”由于杜先生质疑该商家销售的是“三无”产品,商场已要求商家出示相关证明,并且将证明转交给了杜先生。不过,杜先生告诉记者,自己目前只拿到了一份“与宸”家具的产品介绍书,上面罗列了一些该品牌的家具,“和我家买到的对不上,工厂联系电话也打不通。就这样一份东西,根本无法证明我买的是他们所说的‘与宸’系列。另外,对方也没有给我们提供产品的合格检测证明。”对此,徐女士表示,商场方面将继续联系商家,要求对方出示产品的合格检测证明,但截至发稿前,记者并未收到相关证明。杜先生表示,自己目前已经向鄞州区市场监督管理局举报,该家具店销售“三无”产品。记者从鄞州区市场监督管理局核实到,该局已经接到杜先生的举报,正在收集相关资料,后续将视情况进行立案,在规定期限内调查出结果。此事进展如何?“记者帮”将持续关注。(潮新闻 记者 黄玉环)


