水表、电表煤气表不少人，被家里的水表、电表、煤气表困扰。走得准不准？出故障了怎么办？走得不准，多收费了怎么办？什么时候该换？换表前，要不要提前通知用户？如果老百姓对计量结果有异议，如何投诉？如果与企业协商不成，又该如何维权？会不会被断水断气断电？如今，这些问题有了一个《合规指南》。根据“新闻联播”，近日，市场监管总局发布《城镇供水供电供气公用企业计量行为合规指南》，首次对水电气表从“出生”到“退休”，全生命周期管理提出明确要求。第一，明确规定，水电气表在安装前，必须经过强制检定，合格了才能上岗。第二，到了使用年限，必须按时轮换，防止超期服役。第三，企业要建立完善的计量器具台账，确保水、电、气表从采购到报废全过程可追溯。第四，如果水、电、气表出现故障、失准，非人为原因造成的，公用企业应当为用户免费更换。。第五，如果因为计量器具问题导致了多收费用，公用企业必须按照规定，退赔或者给予补偿。第六，组织大批量水电气表轮换时，要提前把计划、方式等信息，通过小区公示、短信提醒等方式告知用户。第七，企业应当建立计量投诉处理机制，主动公开投诉方式、投诉渠道和投诉电话，及时受理、登记计量投诉信息。第八，如果用户和企业对计量结果有争议、协商无法解决，《合规指南》明确用户可以申请计量仲裁检定。仲裁检定期间，公用企业必须使用经检定合格的计量器具，进行临时替换，不得影响用户水电气正常使用。水电气三表计量出新规水电气表不准多收费须退赔或补偿水电气三表计量出新规晏秋秋
