中国驻日本大使馆突然宣布了 今晚东京与北京同步，中国驻日本大使馆通过官网和常用平台发布面向在日中国公民的最新安全提醒，集中公布24小时领事保护电话、紧急联系邮箱和线上预约入口，说明护照补发、旅行证办理、证件到期换发等事项可线上预约、分时段到场，鼓励与所在学校的国际学生办公室保持沟通，证明材料按学校流程在线提交不受影响。 这份提醒来得不算突然，上周六青森那场 7.5 级地震，早把风险晃到了眼前。 要知道日本本就是地震多发地，而在日中国公民数量早就稳居外国籍在日人士首位，截至2022年底就有76万多人，比排名第二的越南籍多了近30万，这么庞大的群体，要是还沿用十年前的老办法，别说应对7.5级地震，就算是小震也得乱成一锅粥。 2016年熊本地震就是最好的参照，那时候领事保护还停留在“人海战术”阶段，学友会的志愿者拿着电话本挨个拨号，中资企业的工作人员对着员工名单逐个核实，遇到手机没电失联的同胞，简直是大海捞针，国内家属守着电话熬通宵，挂了又打、打了又挂，那种焦虑感，想想都替他们着急。 而当时在日中国人不过60多万，比现在少了十几万，排查都花了整整一夜，要是换成现在的规模，没个两三天根本摸不清情况。 现在之所以能做到两小时内完成受影响同胞的平安确认，关键就在于“中国领事”APP的海外公民登记系统，这可不是个花架子，而是实打实的效率神器。 使馆早在2025年底还在专门提醒在日同胞积极登记，只要填写真实准确的住址和联系方式，系统就能精准定位每个人的位置，一旦发生灾害，后台一键筛选就能圈出危险区域的同胞，领事官员拿着名单逐个联系，比过去的“盲搜”高效百倍。 这背后是技术赋能的力量，更体现了祖国对海外同胞的牵挂——不是等出事了才想起找你，而是早就把你的位置记在心上，随时准备提供帮助。 而且这套登记系统还能针对性推送安全信息，比如哪个地区要刮台风、哪个区域有疫情风险，提前预警让同胞有备无患，比自己刷新闻还及时。 除了应急排查，这次提醒里提到的线上预约办证、分时段到场等服务，更是把“便利”做到了实处。 放在以前，在日同胞办个护照补发或旅行证换发，得提前打听使馆办公时间，备齐一堆纸质材料，跑过去排队，运气不好遇上人多，半天都耗在办证大厅，要是材料带错了，还得再跑一趟，简直是“跑断腿”的节奏。 现在不一样了，和其他驻外使馆一样，驻日使馆早就用上了“线上+线下”的办证模式，手机上就能提交申请、上传材料，甚至能用微信支付宝缴费，审核通过后按预约时间去一趟，核验身份、采集指纹就行，一次就能搞定。 这种改变看着不起眼，却实实在在解决了海外同胞的痛点，尤其是疫情期间或灾害之后，交通不便的时候，线上服务能省去多少麻烦，只有经历过的人才懂。 而24小时领事保护电话和紧急联系邮箱，更是让在日同胞多了个随时能求助的“靠山”。 别以为这电话是摆设，外交部12308热线开通这么多年，已经接听了超过90万通来电，全年无休不说，还配备了30个常设坐席，遇到突发事件还能再加开30个备用坐席，确保电话打不不通。 不管是证件丢了、遇到诈骗，还是像地震这样的紧急情况，只要拨通电话，就能联系到祖国的工作人员，他们会协调使馆、当地警方等各方力量提供帮助。 有数据显示，12308热线能处理的求助类型多达几十种，小到咨询入境政策，大到紧急撤侨，都能提供支持，而驻日使馆的24小时电话和它互联互通，相当于把领事保护的“指挥部”直接搬到了同胞身边。 其实这一切变化的背后，是祖国综合实力的提升，也是“外交为民”理念的落地。 过去咱们海外公民少，领事保护资源有限，只能靠“人海战术”这种笨办法；现在中国公民走出去的越来越多，在日同胞就有76万之众，要是没有数字化、智能化的服务体系，根本撑不起这么大的服务规模。 从2016年熊本地震的彻夜排查，到2025年青森地震的两小时确认；从过去的“跑断腿”办证，到现在的“一次办成”；从过去的“失联无措”，到现在的“精准对接”，这十年间的变化，不仅仅是效率的提升，更是祖国对海外同胞安全感的加码。 日本的每一次地震、每一次灾害，祖国都看在眼里、记在心上，用技术和服务搭建起一道看不见的“安全网”。 这种后盾不是口号，而是两小时内的平安确认，是线上就能办好的证件，是随时能拨通的电话，是不管你在日本哪个角落，都能感受到的祖国温度。 所谓中国公民的底气，大概就是不管身在何方，遇到困难时转身就能摸到祖国的手，这种踏实感，可不是随便哪个国家的公民都能享受到的。
