连锁饭店支付崩了，客诉猛增，98%成功率背后藏着啥？ @椰子娱乐 最近听说北京有家连锁饭店遇到怪事。以前晚高峰生意好到爆满，结果收银系统突然死机，顾客扫都扫不了码。经理急得团团转，外包维修还要等三四小时才来，客人直接差评走人。 后来他们换了中国移动的智慧运维系统。这个系统能提前预判网络问题，设备出故障前就自动报警。运维人员接到通知赶紧上门，比以前快多了。现在支付成功率冲到98%，比之前高出了16个百分点。 用了新系统后，饭店一个月能省三千多维修费。老板说最满意的是会员复购率还涨了，顾客也不再抱怨系统卡了。看来有时候花钱维护基础建设，反而能多赚回来。 @椰子娱乐 热门
