知乎有网友发出疑问：五万条恶评之下，明星歌手郑智化悄然退网，请问这是谁之过？

知乎有网友发出疑问：五万条恶评之下，明星歌手郑智化悄然退网，请问这是谁之过？ 按我说，这件事并非某一方的单向过错，而是公共言论场域里多重矛盾的集中爆发。 以《水手》的倔强旋律，影响过整整一代人的郑智化，身有残障的经历本是共情的纽带，却因吐槽机场服务时，使用上了“连滚带爬”“没人性”的强烈表述，最终引发争议。 然而监控画面显示，现场有四名工作人员全程提供协助，让不少网友觉得情绪宣泄，盖过了事实真相。 公众人物的话语权自带放大效应，缺乏克制的表达容易引发误解，这成为风波的导火索。 从最初的部分同情，到后来的舆论反噬，网络空间的情绪极端化显而易见。不少网友跳出事件本身，用“滚出大陆”这类极端言辞，对郑智化进行人身攻击。五万条评论中，演化出无数谩骂；合理批评，异化为赤裸裸的网络暴力。一众网友将交流平台，变成了情绪宣泄的战场。 背后更值得深思的，是残障群体出行便利的诉求与公共服务规范之间的平衡难题。郑智化对25厘米高度差的顾虑，或许出于真实处境，但机场安检的流程设计，亦是基于公共安全的必要考量。 这场风波里，没有真正的赢家，郑智化带着争议离场，网友在对立中耗损着理性。如何弥合认知鸿沟、规范网络表达、优化公共服务，才是留给所有人的现实课题。