近日,江西南昌一位顾客郭女士很气愤。她开开心心去给孩子买鞋,反被店长嘲讽。 郭女

严森森不看书 2025-10-28 03:58:19

近日,江西南昌一位顾客郭女士很气愤。她开开心心去给孩子买鞋,反被店长嘲讽。 郭女士说10月双节期间,她带着儿子去了南昌的万象城阿迪达斯专卖店,孩子喜欢阿迪的鞋,这次看上了一双跑鞋。 只要孩子喜欢,那就安排!作为妈妈,她爽快的支付了1688元给儿子挑了一双鞋,儿子穿上这双新鞋乐滋滋的。 母子俩继续在商城逛,过了一会儿,女士的儿子发现刚买的新鞋开胶,于是告知了妈妈。 这还没走出商场呢,咋就坏了?这明显的是质量问题,郭女士生气了,于是去了店里要求退货。 店员不愿意了,看了看鞋,质疑是人为损坏,店长得知后,并未妥善处理,而是对郭女士说出“你是等着这一千块钱过年吗?”等不当言论。 郭女士说,店长这“虎狼之词”把她气的够呛,双方发生了肢体冲突,并报了警。 郭女士心里很憋屈,我花钱消费,一双新鞋才几个小时就出了质量问题,凭啥不给我换?而且还被卖鞋的讽刺…… 看了这事,感觉这店服务不行啊,店长作为服务行业人员,这表现让人透心凉,怎么守店久了,便滋生出这店是他的个人财产的错觉吗? 幸亏10月26日,即是昨天阿迪管理方巡店人员得知后,解决了这件事,为郭女士退了货。 按道理,阿迪店的管理比较严格,服务一向还不错,不知道为啥发生这事,万能的网友们,请问如果我们遇到与郭女士类似问题,该怎么维权呢? (素材信息源:都市现场)

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