今天直播时董宇辉回应了 关于有消费者提出产品里有异物的事 说如果是透明包装，能很清楚的看到异物 不要拆封直接拍照发给客服 客服会敦促厂家 按照相关法律规定进行千元赔付 但如果已经把包装打开了说有异物 这界定起来确实有点困难 之前就发生过类似的事 厂家表示他们的车间是无菌操作 不可能有完整的异物进入到食品包装里 这种情况就需要做检测才能界定 这应该就是回应鱼糕里有苍蝇那个事了 当时那个图片出来就看着挺奇怪 因为苍蝇也太完整了，栩栩如生[笑哭] 最简单的办法就是拿去检测 但是当事人玩失踪，后来不了了之 今天董宇辉也算是做了个回应吧 其实网购多了难免碰到一两次这种情况 哪怕在线下去超市或者饭店 也难保证一次例外都没有 如果真的进了异物，联系客服都会解决 除非诉求太多厂家无法接受 一般都能得到妥善处理
