10月15日报道,上海静安区,一家蛋糕店火了,但火的原因,不是因为出了新款网红蛋糕,也不是因为装修多时髦,而是店员给外卖骑手的一瓶水。[呆无辜] 店员小吴(化名)注意到,骑手们取餐时总是气喘吁吁,有人工装后背能洇出大片汗渍,接过蛋糕时连声道歉:“手上都是汗,不好意思。”后来店里每天雷打不动备好六箱矿泉水,冰箱里总放着切好的蛋糕边角料,水不要钱,蛋糕免费。 骑手老周(化名)第一次收到矿泉水时愣了两秒,他跑单三年,习惯了与时间赛跑,第一次有店家注意到他干裂的嘴唇,后来他拍下店员递水的视频,那句“给你瓶水,蛋糕小心点”的寻常叮嘱,意外获得十多万点赞,网友留言说:“原来尊重的味道,比蛋糕还甜。” 这家店的善意藏在细节里,雨天若有骑手摔了蛋糕,他们第一时间重做,从不索赔或投诉,老板说得实在:“他们都是美味的搬运工,背后可都是一个家的顶梁柱。”有次新骑手打翻草莓蛋糕,店员反而多装两块小蛋糕安慰:“没关系,路上小心。” 骑手们送单时格外小心,蛋糕完好率越来越高,顾客评价里开始出现“包装完好得像艺术品”的称赞,有老顾客发现这个秘密后,特意在订单备注:“给骑手也带瓶水,钱我出。” 现在每天店员整理货架时都会多备两箱水,骑手老周成了常客,有次发烧还特意绕过来,店员小吴察觉他脸色不对,煮了杯姜茶塞给他,后来总能看到骑手顺手帮店里搬面粉,或提醒哪段路正在施工。 如今店里订单中,每五单就有一单备注”请给骑手加水“,老板笑说原本只是顺手的事,没想到形成了这样的循环,小吴发现,骑手们接过水时眼睛会亮一下,那种被看见的温暖,比什么奖励都珍贵。 傍晚时分,又一批骑手涌进小店,冰柜里的水一瓶瓶减少,换来满屋笑语,有个年轻骑手腼腆地问能不能接点开水,店员直接塞给他保温杯:”随时来,管够。” 店里的事情被分享到网络上后,许多网友对门店进行了表扬。 “这老板太实在了!我跑外卖时见过太多商家爱答不理,人家直接递水递蛋糕,这店我记住了!” “我闺女看到新闻非让我去买蛋糕,说要把骑手叔叔给的糖分给她吃,这波温暖传三代!” “善意会传染!现在我点外卖都备注'骑手辛苦,不用催',商家都夸我懂事。” “老板说'城市的摆渡人'这词儿用得太戳心,我们骑手真的就是风雨无阻的饭勺子。” “现在每天最期待的就是取餐时店员问'今天想喝冰的还是常温的',比中彩票还开心。” 您家附近有没有这样“隐形暖心”的小店?可能是总给环卫工留热水的早餐摊,或是主动帮老人拎菜的超市。欢迎在评论区分享那些让您心头一热的瞬间。 信息来源:新闻晨报
10月15日报道,上海静安区,一家蛋糕店火了,但火的原因,不是因为出了新款网红蛋
力量华哥
2025-10-17 14:09:07
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