顺丰快递有时候真挺逗的，早上和下午分别三次联系在线客服说客户很急用，说明了今天下午要收到明天带出国的，客服表示三点到了派件网点会通知客户自取或者派送（派件网点到客户地址就300米）。但是没接到顺丰通知，客户自己过去是拿不到的。
两点多就到了派件网点，然后到了傍晚八点（还是在线催了后），客服回电，网点下午四点已经系统里面回复说快递找不到？那找不到以后为啥没有继续找。又不主动回电告知呢？
我问一个镇能多少快递？找不到为何进行了多次交接记录？是不是压根就没找。
然后客服说我怀疑也是[摊手]。按我从未多年的个人经验，实际上这种情况就是网点压根没找，部分网点只上半天班的搞法，中午到的就卸车直接不管了。
最近被搞了好几次这种幺蛾子了，经常反馈登记不及时。处理也不及时，客服处理问题的流程甚至不清楚，我都教（指导）过多次了[泪奔]。大爷一样，不催就等两天问题消化了再打个电话过来问，还需要处理吗。。。
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黄元君
说实话，陌生客户急快递员是不太在乎的，每天都有一部分客户急。