一位货车司机满载活鱼下高速时，主动缴纳通行费，他坦言车辆超重一点点无法享受“绿通”免费，没想到工作人员直接主动验算，然后工作人员告诉男子有5%的上下浮动空间，发现还在免费范围内，立即退还费用。网友：“这才是真正的为人民服务！” 信息来源：美丽浙江 可别以为这就是浙江杭州高速收费站的“暖心终局”。 更让人感动的，还发生在5月4日的杭州绕城西复线鹿山收费站。 那天，李师傅拉着一车海鲈鱼、鳊鱼、昂刺鱼准备走绿通，刚进站，收费员王建军一眼就看出有点异常——几箱昂刺鱼的鱼身开始发灰，看来氧气不够。 平时这种海水鱼都要加“海水晶”保鲜，可李师傅装的都是淡水鱼水箱，鱼一面缺氧一面中“化学”成分，立马就焦躁。 王建军师傅二话不说，先帮忙把问题水箱的水全放干，重新加上干净自来水，又给鱼舱接上氧气机，一边加冰降温，一边紧盯鱼群状态。 就这么忙活了40多分钟，昂刺鱼一个个揉了揉身子，又游又蹦，像打了鸡血似的活跃起来。 要知道，一箱昂刺鱼可值好几千块，多活一秒都是钱，李师傅当场乐开了花：“要是再耽误一个多小时，这批鱼估计就废了，亏上万不是事儿！” 两件事放在一起，就像杭州高速收费员的“标配”：算重量有原则，更要用心救活鱼。 5%的浮动空间帮司机省下路费，上万元的鱼搁那儿要凉，换水、打氧、加冰的举动又替人解了燃眉之急。 网友看完纷纷留言：“这才是真正的为人民服务！”、“规则不是冰冷的条条框框，它可以有人情味！”、“浙江高速，暖到心里了！” 没错，不管是硬算2.0475吨，还是动手救活鱼，这群收费员都在用最真诚的态度告诉大家：绿通不只是个优惠政策，更是一条连着农户、司机和消费者的温暖通道。 被这样的工作人员点赞，他的做法实在是太暖心了！他在细节上做得很好，这就是为人民服务的楷模。 毕竟每个人的生活都不容易，这样的工作人员懂得老百姓讨生活的苦，希望以后在高速路上，有更多这样既懂政策又懂人情的“暖心收费员”不断涌现，让大家的出行多一份温度，少一点烦恼。
