广东，女子报了一个纯玩团，管家承诺，是没有购物店的，不需要买东西，实际上，他们的

广东，女子报了一个纯玩团，管家承诺，是没有购物店的，不需要买东西，实际上，他们的行程，每天2个购物店，买东西就得买3个小时，不买就会被导游说，走的时候不会叫他们上车。   邸女士一想起这件事情，就一肚子的火，她本想着带着老人和孩子，一家人开开心心地去旅游，让大家多见识见识世界，感受一下异乡的风土人情。   这一次她打算去的是香港澳门，她特别想看一下那边的文化。   老人已经60多岁了，让老人看看别的地方，感受一下不同的风土人情，也能让老人开心一下。   孩子还小，正是长知识的时候，到那里去感受一下那边的文化，对孩子也很有好处。   对于邸女士和她丈夫来说，他们也很少到这边玩，趁着假期，他们就想带着一家人幸福而又愉快地去旅行。   毕竟对那边不太了解，邸女士就想着报一个团，考虑到有老人和孩子，如果有购物的团，会比较劳累，而且乏味，所以她就报了一个纯玩团。   报名的时候，她特意跟管家说，有老人和孩子，一定不要推荐有购物的团，她只报纯玩团，管家口口声声地承诺，他们就是纯玩团。   看着管家承诺，邸女士也看了这个团宣传的信息，确实只是纯玩团，只是有一个，他们会去一个奥特莱斯和一个手信店。   邸女士一看，只是去两个地方，其中奥特莱斯她本来也是想去的，这正中她意，她就没当一回事。   很快旅游团出发了，落地的时候已经很晚了，没想到这个时候，导游拿了一份协议出来，当时他们也累了，也不知道协议到底是什么东西，就签了名。   这下麻烦了，这协议一签，导游是光明正大地带他们去购物，每天都去两个购物店，一逛就是两三个小时。   可怜的老人和孩子，本来逛景点就已经累了，又在购物的地方待两三个小时，实在让他们身心疲惫。   这让邸女士很是恼火，更让她恼火的是，他们逛了一天的迪士尼，第2天，导游又带他们去逛手信店。   老人累得实在是走不动的，毕竟他已经60多岁了，就坐在一边休息，邸女士和丈夫也陪着孩子和老人休息。   可这个时候导游来了，就跟他们说不能在这里休息，必须得到里面去逛，毕竟他们的住宿和门票都是景点赞助的。   导游如此一说，邸女士觉得不进去逛逛也不行，于是就跟导游说，她和丈夫一起进去逛，让老人和孩子在外面休息，导游这才没有为难他们。   他们进去了，一个手信店，逛来逛去就是那些东西，逛得邸女士和丈夫也累了，他们想到外面透透气。   可刚走到门口，导游又过来跟他们说，要继续逛，否则走的时候是不会叫他们的。   邸女士和丈夫对这边确实是人生地不熟，导游这么一说，他们不敢出去，就害怕导游丢下他们一家，他们带着老人和孩子，会很麻烦，只好继续逛。   发生这些事情，邸女士心中很是不满，说好是纯玩团的，结果就是购物团，并且很多团友说，他们要报的就是纯玩团，不是这样的团，他们觉得自己都上当了。   明明报的时候，宣传得好好的，只是单纯地玩，实际上，他们购物的时间实在是太长了。   邸女士他们出来旅游，是想着玩的，是想着欣赏美景，愉快地感受风土人情的，不是想来买东西的，毕竟买东西在家门口就可以买，网上一付钱也可以买，没必要去旅游买高价的东西。   邸女士回来之后，经常一想起这件事，就感到难受，于是她就投诉了这个旅游团。   那么邸女士该如何维护自己的合法权益？   1、旅游团宣传的是纯玩团，那么就应当信守承诺，不可虚假宣传。   《旅游法》第35条规定：旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。   旅游团以纯玩团的名义，让团友参团，这是诱骗旅游者的行为，旅游者是可以申请退款的。   2、虽然他们后面签了一个协议，但在这之前，他们也有协议，后面这个协议是在落地之后，大家疲惫的时候签的，并不是大家的真实意思。   《民法典》第143条规定：具备下列条件的民事法律行为有效： （一）行为人具有相应的民事行为能力； （二）意思表示真实； （三）不违反法律、行政法规的强制规定，不违背公序良俗。   如果旅游者的真实意思就是想纯玩，旅游团利用大家的糊里糊涂，重新签协议，这协议并不有效。   3、在报团的时候，他们签的协议是纯玩团，那么旅游团就应当履行自己的义务。   《民法典》第509条规定：当事人应当按照约定全面履行自己的义务；当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。   现在旅游团存在违约行为，那么旅游者有权要求旅游团承担违约责任。   那么你对邸女士的经历有何看法呢？来源：广东民声热线  2025年10月5日