这两天，高端户外品牌始祖鸟因为一场烟花秀，把自己推上了舆论的风口浪尖。原本号称“敬畏自然”的它，在海拔5500米的西藏喜马拉雅山脉搞了个《升龙》烟花艺术项目，火药爆破的龙形景观刚刷屏，就被网友扒出：雪豹被吓跑了，草甸被炸出坑，高原脆弱的生态可能要花50年才能修复。更扎心的是，始祖鸟的道歉声明直接把锅甩给了中国团队和本地艺术家，英文声明里“正在与中国团队沟通解决”的表述，被网友戏称为“老板洒咖啡怪实习生”。 要说这场烟花秀的槽点，真是一箩筐都装不下。始祖鸟之前宣传时用的是“携手”蔡国强团队，道歉时却悄悄改成“赞助”，这波操作被网友抓包——原来“合作”是双向奔赴，“赞助”就成了单方面甩锅。更讽刺的是，品牌母公司安踏的老板丁世忠天天喊“长期主义”，结果转头就在生态红线区放烟花，这哪是“长期”？分明是“短命”操作。要知道，高原的石头上长着真菌，苔藓和真菌共生才能养活土壤，一场爆炸下去，可能直接断了整片草甸的“命根子”。 但最让网友炸毛的，还是始祖鸟的“双标道歉”。外网声明里把责任往中国团队身上推，中文声明却只说“执行偏差”，活像考试考砸了怪“笔不好写”。更绝的是，道歉后直接关了评论区，客服隔天还改口，这哪是认错？分明是“我错了但我不改”。有网友吐槽：“以后衣服漏雨，是不是也要怪中国团队没缝好？”这种“甩锅式公关”，把消费者当傻子哄，反而让品牌的高端形象碎了一地。 其实，户外品牌的底气从来不是衣服多防水、多抗风，而是对自然的敬畏。看看竞品Patagonia，人家直接把1%的销售额捐给环保，始祖鸟的环保承诺却像张空头支票。这次事件暴露的，是品牌在商业野心和生态底线之间的失衡——为了博眼球搞艺术秀，却忘了自己“户外专家”的立身之本。就像网友说的：“穿始祖鸟是想遇雪豹、踩草甸，不是看雪豹被烟花吓跑，草甸被炸成月球表面。” 现在日喀则市政府已经介入调查，蔡国强工作室也承诺配合评估补救。但始祖鸟要是真想挽回口碑，光靠改声明、删评论可不行。不如把烟花钱捐给生态修复，或者搞个“高原护草计划”，用实际行动证明：我们不是“炸山鸟”，而是真的懂自然、爱自然。 话说回来，你觉得品牌道歉该不该“全球统一”？遇到这种“甩锅式公关”，你还会为它买单吗？评论区聊聊，你的每句话都可能让品牌长长记性！ （案例来源：扬子晚报）
