万万没想到！上海，女子懒得做饭就在网上点了一份外卖蒸蛋，可拆开包装后，却发现蒸蛋上面写着两个字母“S×”，她不明白自己什么都没做，就点了份外卖为什么会被侮辱，事后店家回应：临时工所为！ 据热度新闻9月11日报道，事情发生在上海，那天，这位女士跟往常一样，通过外卖平台点了一份沙县小吃的套餐，里面有一份她挺爱吃的蒸蛋。 外卖送到后，她满心欢喜地打开包装，准备享用午餐，可当她看到那份蒸蛋时，整个人都愣住了，只见光滑的蛋羹表面，竟然有用酱油之类的调料画出来的两个英文字母——“S”和“B”。 一开始，她还以为是自己眼花了，或者是蒸蛋时自然形成的纹路，但她仔细一看，那两个字母的笔画清晰，明显是人为写上去的。 这两个字母组合在一起是什么意思，相信大多数人都心知肚明，一股被羞辱的感觉瞬间涌上心头，她感到既震惊又愤怒。 自己到底做错了什么？她反复回想整个点餐过程，从下单到接单，她没有催过单，没有提任何特殊要求，更没有和店家发生任何不愉快。 她就是个普普通通的消费者，花了钱，想吃一顿安稳饭而已，为什么会遭到这样的对待？这饭，她是一口也吃不下去了，她马上通过平台联系商家，想讨个说法。 可奇怪的是，商家那边迟迟没有回应，就像什么事都没发生一样，这种被无视的感觉，让她更加气愤，无奈之下，她只好将自己的遭遇拍成视频，发到了网上。 她觉得，自己需要一个公道，也想提醒其他消费者，点外卖可能会遇到这种糟心事，网络的力量是巨大的。 视频一发出来，立刻引起了轩然大波，网友们都炸开了锅，纷纷指责商家的行为实在太缺德。 有位网友说得特别直接：“这员工是心里有多扭曲？心情不好就可以随便侮辱顾客吗？那我是不是心情不好也可以不付钱？” 另一位网友则表达了更深层的担忧：“能看出来的侮辱都算好的了，就怕那些看不见的呢！谁知道后厨还会干出什么更恶心的事情来？想想都觉得可怕！” 确实，这位网友的评论戳中了所有人的痛点，食物，是直接入口的东西，卫生和安全是底线中的底线。 一个厨师，如果连基本的职业道德都没有，能把个人情绪带到工作中，肆意在顾客的食物上搞小动作，那他还会不会往里面加点别的东西？这简直让人细思极恐。 随着事情在网上越闹越大，原本“装聋作哑”的商家终于坐不住了，主动联系了这位女士，店家的解释听起来似乎很“诚恳”：这事儿是一个临时工干的，因为他当天“心情不好”，情绪失控，所以才做出了这种不理智的行为，店家表示了歉意，并提出愿意给她一些补偿，同时希望她能把网上的视频删掉，把这件事平息下去。 “临时工”加上“心情不好”，这个解释听起来是不是特别耳熟？似乎一出问题，总有“临时工”来背锅，这位女士没有接受商家的补偿，那份带有侮辱性字眼的蒸蛋，她更是一口没动。 她忍不住想，自己这单外卖原价27.9元，因为用了平台的优惠券，最后实际只付了11.89元，会不会就是因为自己用了优惠券，被认为是“占便宜”，所以才遭到了这种报复性的对待？ 虽然这种猜测无法证实，但这确实反映了服务行业中可能存在的一种阴暗心理，顾客使用平台规则内的优惠，是正当权利，不应该成为被歧视、被报复的理由。 商家既然参与了平台的优惠活动，就应该一视同仁地对待每一位顾客，如果因为顾客享受了优惠就心生不满，甚至通过这种下作的方式发泄，那这样的店家，格局也太小了，生意也注定做不长久。 这件事也给所有从事服务行业的人提了个醒：工作就是工作，谁都有情绪不好的时候，但这绝不能成为伤害他人的借口。 将个人情绪发泄到无辜的顾客身上，不仅是职业道德的沦丧，更是人品的缺失，这样的行为，最终只会砸了自己的饭碗，也毁了店家的声誉。 不知道大家在点外卖时，有没有遇到过类似让你心里不舒服的事情？对于这种在食物上搞小动作的行为，你觉得应该怎么处理才算合理？欢迎在评论区聊聊你的看法。 信源：热度新闻2025-9-11——点外卖蒸蛋上被划侮辱性字母，莫让消费者成为负面情绪的承受者!实在太糟心了，点一份外卖，竟然收到了一份侮辱！
