河南开封，杨先生在网上花23.81元买了火腿肠、番茄酱和一个梨，商家发错货，发来便宜且不同品牌商品。杨先生联系商家，商家称只能第二天取，杨先生说不退不换。半小时后商家夫妻找上门要求退货，双方激烈争吵，商家男子辱骂并试图动手，被杨先生记录。事后杨先生找记者，商家男子拒绝沟通，商家行为侵犯杨先生权益，男子受行政处罚。 杨先生平时工作忙，就喜欢在网上买点生活用品。这天，他在网上精心挑选了一番，花23.81元买了一包12块钱的火腿肠、一包10.8元的番茄酱，还顺带买了一个梨。他满心期待着这些商品能快点送到，好给自己改善改善伙食。 没过几天，快递就到了。杨先生兴高采烈地拆开包裹，却发现里面的东西不对劲。商家发错货了，送来的是便宜且不同品牌的商品，和他买的完全不一样。杨先生心里有点不高兴，这买的东西不对版，可咋整啊。 他赶紧联系商家，把情况一五一十地说了。商家那边回复说，现在没空，只能第二天来取回错发的商品。 杨先生想着，自己已经付过钱了，这来回折腾也麻烦，就干脆对商家说，那行吧，我不退不换了，这事儿就这么算了。商家也没多说什么，就挂了电话。 杨先生本以为这事儿就这么过去了，可没想到，才过了半小时，家里的门铃就响了。他打开门一看，竟然是商家夫妻俩。 商家一脸着急地说，你得把货退给我们，我们把钱退给你。杨先生一听就火了，他说，我都说不退不换了，你们怎么还找上门来了，我这钱都付了，哪有这样的道理。 商家男子一听，情绪一下子就激动起来了，他扯着嗓子就开始辱骂杨先生，什么难听的话都往外冒。杨先生也不甘示弱，和对方理论起来。 两人越吵越凶，商家男子竟然还试图动手，现场一片混乱。杨先生赶紧拿出手机，把这混乱的一幕记录了下来，他心想，这可不能就这么算了，得留个证据。 等商家夫妻俩走了之后，杨先生越想越气。他觉得自己的权益受到了严重的侵犯，商家怎么能这样蛮不讲理呢。 于是，他找到了记者，把自己的遭遇说了一遍，还要求商家男子道歉，并且保证以后不再找他的麻烦。 记者接到杨先生的反映后，就联系了商家男子。没想到，商家男子态度十分强硬，他说事情已经解决了，拒绝和记者沟通。杨先生得知后，更加生气了，他觉得自己一定要讨个说法。 这件事也引起了周围人的关注，大家都在议论纷纷。 有人说商家太过分了，发错货还找上门闹事；也有人说杨先生太较真了，退一步不就海阔天空了。 但杨先生觉得，这不是退不退一步的问题，这是原则问题，自己的合法权益必须得到保护。 商家发错货这事，这算不算违约呢？ 从法律角度来看，根据民法典的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 杨先生在网上下单购买商品，和商家之间就形成了一个买卖合同关系。 商家有义务按照杨先生购买的商品进行发货，可现在商家发错了货，这明显就是没有按照合同约定履行自己的义务，属于违约行为。 杨先生作为守约方，有权要求商家承担违约责任，比如要求商家补发正确的商品或者退款。商家不能因为自己发错货，就随意处理，而不考虑杨先生的权益。 那杨先生选择接受错发商品不退不换，这算不算是和商家达成了新的合意呢？ 合同的变更，需要双方当事人协商一致。杨先生在商家表示只能第二天取货时，明确表示不退不换了，这可以看作是杨先生对原合同中退货退款条款的一种变更。 商家在听到杨先生说不退不换后，没有提出异议，这就意味着商家默认接受了杨先生的这个提议。 所以，从法律上来说，双方就达成了新的合意，商家就无权再单方面要求杨先生退货了。商家后来又找上门要求退货，这是没有法律依据的，是对新合意的违反。 商家男子情绪激动地辱骂杨先生，甚至试图动手，这在法律上该怎么定性呢？ 根据治安管理处罚法的规定，公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。殴打他人的，或者故意伤害他人身体的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。 商家男子辱骂杨先生，属于公然侮辱他人的行为，如果情节严重的话，是要受到治安管理处罚的。 而他试图动手殴打杨先生，虽然没有造成实际的伤害，但这种行为也违反了治安管理处罚法的规定，一旦有证据证明他有殴打他人的故意和行为，也会受到相应的处罚。 在警方的介入下，商家男子受到了行政处罚。 在这件事中，商家一开始发错货就应该及时采取补救措施，和杨先生友好协商解决，而不是采取这种极端的方式。 杨先生在遇到这种情况时，也应该保持冷静，通过合法的途径维护自己的权益。 目前，商家男子已经受到了行政处罚，这也给其他商家敲响了警钟，要诚信经营，合法维权。 您对这件事有什么看法呢？ 来源：都市快报。
