内蒙古呼和浩特，女子的老父亲92岁，她将父亲送进一个很好的养老院，每月8200元，工作人员唱歌欢迎他，老人非常高兴，结果入住才三四天，老人就卧床不起了，他被精神虐待了，他坐在轮椅上3个小时，想躺一下，可喊了快60次都没人理他，导致他住院了，精神状况非常差，女子要求养老院赔偿20万。 李女士（化名）的父亲已经92岁了，照顾一个高龄老人需要的不仅仅是体力，更是全身心的陪伴。 她需要一心一意地照顾着父亲，但生活中的重担也让她感到有些力不从心。 工作、家庭，再加上照顾父亲的责任，让她每天都在不同的压力之间挣扎。 渐渐地，李女士意识到，父亲已经进入了需要专业照顾的阶段，她开始考虑是否该将父亲送进养老院。 经过长时间的思考和比较，李女士决定将父亲送到一所条件更好的养老院，这里不仅环境优美，设施也更加完善。 尤其是针对老年人健康管理的服务，让她感到更加放心。 尽管心中充满了不舍和愧疚，但她知道这是最合适的选择，父亲需要专业的照顾，而她也能从繁忙的日常中解脱出来，去更好地平衡自己的生活和工作。 那天，李女士带着父亲来到新的养老院，刚走进大厅，她便感受到了与之前不同的氛围。 大厅里布置得温馨又整洁，明亮的灯光和柔和的音乐让整个环境显得轻松舒适。 工作人员微笑着走上前，唱起了热情的欢迎歌，看着这一幕，李女士的心情不由得轻松了许多。 可是，这份安心却极其短暂，仅仅三四天后，一通来自医院的电话便将这层美好的幻象彻底击碎。 事实的真相，由一段冰冷的监控视频揭开。 视频画面中，92岁的老人孤独地坐在轮椅上，表情显得有些疲惫，偶尔低下头，用手揉揉眼睛，显然身体不适。 他低声发出求助的声音，最初只是轻声的呼喊，渐渐地变得更为急促和有力。 那一声声的呼喊，透过空旷的大厅传来，但周围的工作人员却并未作出任何回应。 在视频中，老人持续发出近60次清晰的求助信号，他不断地试图引起周围人的注意，可是，身边的工作人员看电视、聊天，就是没有给予老人任何关注。 老人发出的求助声音，并未引起任何人的重视，直到他自己因无法忍受体力透支而变得更加虚弱，依然没有任何改变。 李女士对父亲遭遇的痛苦，远远超过了法律上的调查结论。 在她看来，这不仅仅是一次服务不周的失误，而是一次精神上的虐待。 尽管目前这一指控还需经过专业鉴定，但她知道，父亲所经历的已经远远超出了“服务不到位”可以解释的范畴。 李女士回忆起送父亲进养老院时的心情，她本以为自己找到了一个可以安心托付的地方，为了确保父亲的晚年能够舒适和有尊严，她几乎精挑细选了这家养老院。 可是，如今的状况让她感到彻底的背叛。 这家养老院的费用并不便宜，每个月的费用高达8220元，外加押金和床品费用，李女士一共支付了29000多元。 这样的费用，在很多人看来已经是相当高的了，而她选择这家养老院，正是看中了其“高端”的服务和设施。 她认为，这样的价格至少能保证父亲在晚年能够得到细致的照顾，享受到合适的服务，而现实却给了她沉重的一击。 李女士坚信，父亲的身体状况已经到了被动体位的阶段，老人不能自如地活动，需要工作人员的帮助来完成日常活动，尤其是床位的移动、上厕所和休息时的安置。 但在养老院内，工作人员的态度和行动却令她失望透顶。 面对这种状况，李女士多次与养老院协商，要求对父亲受到的待遇作出相应的赔偿。 养老院方面最终答应退还她的全部费用，但李女士并不满意。 她认为，光是退款并不足以弥补父亲遭遇的精神创伤和身体伤害，因此她要求养老院再赔偿20万元，作为对父亲所承受的精神和身体损失的补偿。 与此同时，李女士决定将问题投诉到呼和浩特市赛罕区民政局，寻求法律上的帮助和支持。 此事迅速在网络发酵，激起了广泛的社会共鸣。 “面对现实吧，我朋友的父亲坐轮椅上不能自理了住进了养老院，有一次外出路过养老院就进去看一下，到了宿舍人没在，一问去洗头去了，看来对老人照顾的挺周到，找到了洗脸房那一看，所有坐轮椅的老头一排有三十多个，一位大婶级女员工手拿一块毛巾，推上来一个，放点热水一冲，然后毛巾连头带脸一气呵成一擦，喊下一个，相当快，三十几个老头刚擦完，又推来二十几个老太太，居然换了一块毛巾。” “我朋友在国外，他母亲住在离我家不远的一个养老院，有时朋友会委托我去处理一些小事，有一次饭点我过去看见工作人员在喂饭，朋友失智的母亲被工作人员像动物一样对待，我装作没有看见，事后我也没和朋友说起，一我担心朋友无能伤心，二以我对社会及人性的了解，换一个工作人员或换一个养老院不一定会比现在的情况好多少。” 对于此事，你有什么看法呢？
