报应来的太快了！携号转网致使中国移动在今年累计流失了将近600万用户，这让移动的老总恼怒，称携号转网属于恶性竞争。 咱老百姓以前用手机卡，那真叫一个憋屈。就说我家老爷子，用了移动十年，每月话费一百多，问他咋回事，他说“套餐改不了，客服说这是‘老用户福利’”。后来携号转网政策一出，老爷子转头就换电信了——人家套餐明明白白，流量多还便宜，老爷子现在逢人就说“早该让大伙儿能换号”。 移动这回急眼，说携号转网是“恶性竞争”，我看呐，这顶多算被掀了老底。前年我同事小张就被移动坑惨了，每月工资到账就扣30块“阅读会员费”，他压根没开通过，打客服电话得转三次，等了半个月才给退。更绝的是小区宽带，宣传“免费装”，结果到期不退押金不说，合同条款密密麻麻像蚂蚁爬，普通人根本看不懂，稍不留神就欠费停机。我同学阿强就是因为这，上个月直接带着手机号投奔联通了。 不过联通也没得意到哪儿去。4G时代他们没钱建基站，好多农村地区信号跟断线的风筝似的，用户跑了大几百万。现在携号转网来了，他们倒是学聪明了，搞“9.9元包10G”的低价套餐抢人，可5G信号跟坐过山车似的——上周我去郊区亲戚家，他手机显示5G满格，视频刚连上就卡成“慢动作电影”，亲戚气得直拍大腿：“这破信号，白送我都不要！” 现在用户都精明了，要的是“明明白白消费”。工信部数据说，2024年携号转网用户超2000万，大家最在乎的就是资费透不透明、网络覆不覆盖。这可把运营商逼得够呛——移动今年一季度套餐投诉量直接降了40%，听说最近在推“老年特惠套餐”，大字版的，客服解释也耐心了；联通更实诚，基站数量比2023年多了15%，我老家村里现在都能连上5G了。 说白了，携号转网就像给运营商戴了个“紧箍咒”。以前他们躺着赚钱，用户没选择只能忍气吞声；现在用户手指头一点就能换号，运营商再想玩“隐藏条款”“套路收费”，分分钟被用户用脚投票。这哪是恶性竞争？分明是把市场的“裁判权”交给了老百姓。 我表姐在移动上班，她跟我说现在压力可大了——以前考核就看拉新，现在得盯着用户满意度。上回她处理个用户投诉，用户就因为合约里一行小字没看清被扣了钱，表姐带着礼品上门道歉，还帮着改了套餐。她说：“现在领导天天喊‘服务升级’，再不把心思放用户身上，真要喝西北风了。” 其实这才是市场该有的样子。运营商不是“大爷”，用户也不是“待宰的羔羊”。携号转网不是什么洪水猛兽，它就像一把尺子，量出了谁在真心做服务，谁在玩套路。当“秒转网”真的落地，用户能随时换更划算、更靠谱的套餐，运营商自然得把精力从“挖坑”转到“填坑”上。 咱老百姓就盼着，以后打电话、用流量，不用再提心吊胆怕被坑，能踏踏实实用上明白钱、享受好服务。你说这事儿，是不是越想越痛快？ 亲爱各位读者你们怎么看?欢迎在评论区留言讨论！
