枙子花汉服馆事件处理结果让人叫绝。 游客与店主双双被拘， 警方迅速公证的效率， 让网络舆情迅速化解， 开辟消费者与商家纠纷的示范模式。 游客与店主双双被拘， 告诉我们: 消费者的合法权益应该受到保护， 但散布不实信息， 不仅影响自身的权益， 还要受到法律制裁。 商家的不理智，不克制， 同样会受到法律制裁。 维护消费者的合法权益， 有多种渠道可以解决。 比如市场监督管理局， 消费者协会，市长热线等。 而不是选择网络和新闻媒体， 这些媒体不是解决问题的根本所在， 他们巴不得把事情搞大搞复杂， 受益的者不是当事人， 而是博得流量的媒体。 所以， 解决消费纠纷， 需要专业的职能部门， 而不是网络媒体。 本案例的消费者， 从一个受害者， 变成了媒体的牺牲者。 同样，商家的不当行为， 也给自己酿下了苦果。 应当引以为戒， 正确的维护自身的合法权益， 理性的面对消费者的诉求。
