这个解释说不通！大妈光脚放在高铁小桌板上抠脚，既然12306客服说是乘客个人行为管不了，那为什么合法砸窗需要教育，这种不文明的现象，同样也影响了其他乘客乘车体验，为什么不能进行教育。 中途上来的旅客也许会在上面吃东西，或者困了趴在上面睡觉，这要是知道大妈把脚放在桌子上，那不得恶心坏了！ 这就是高铁工作人员不作为，同样是花了钱买票，却不能保证每一位乘客的体验，列车员就应该有责任去制止，不能因为对面是大妈就怕惹事。 对这种素质低下或多次提醒不改的，就应该拉入高铁黑名单，限制他一年内不能坐高铁和动车，那如果不管，整个车厢的人都这样好，那成什么样了？
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