现在的一些餐厅真的是被惯的不行啊,你价格贵得离谱也就算了,吃个饭连拍个视频都不让拍!这样奇葩的事情就发生在上海的一家网红餐厅。据这名网友爆料称,她在网上预约了一家餐厅,随后手机就收到了一个预约确认的链接,当时她并没有点开链接。到了餐厅吃饭的时候,她就像是往常一样,对着正在烹饪的厨师,拍了一个大概6秒左右的视频。 这边刚拍完,那边手机就收到消息,有工作人员提醒,店内只能拍照,不能拍视频。而在她吃饭的时候,还有两名工作人员站在她身后,像是在监视她一样,让她十分的不爽。而结账的时候,才发现价格也不低,一顿饭就吃了3621块。体验不太好的她,于是就给这家店打了差评,而店家看到差评后进行了投诉,表示是客人无理取闹,还说所有的规矩都提前告知。 这时网友才发现,所谓的规矩告知,就是在预约确认的链接里,需要你点开之后才能看到,而里边更是长达350多字的规矩,不仅包括有不能拍视频,还包括不接待10岁以下儿童,不提供打包服务,甚至是连香水都禁用。而且如果你要是在用餐前72小时内取消,你之前所交500元定金都不退。人家12306退票超过48小时以上,还只收个5%的手续费呢,你可倒好直接不退定金。 美其名曰是为了给顾客提供更好的服务,可事实上从一开始就给顾客设置陷阱。在这年代有谁会点陌生链接,所以大部分顾客点开链接频率,一般都不是太高,所以这个行为本身,已经是在欺负顾客,在侵犯顾客的知情权。 再者,所谓的一些禁止条款,看似是为了给顾客提供更好服务,其实本质上都是在限制顾客,而且你不接待10岁以下的儿童,禁止使用香水,这咱在一定程度上,也是能够理解的。可你连打包服务都不提供,那是否也在验证,你家的菜品根本不够吃,根本都不用打包,又或者说是在变相鼓励浪费? 而且我觉得有一点哈,每个顾客都应该有评价的权利,当然也不能恶意评价,而涉事网友的评价并没过分之处,只是讲出了自己的感受,这不涉及恶意差评。可餐厅却直接进行投诉,还给顾客贴上无理取闹的标签。这是不是也太霸道的点,难道顾客说话的权利也要被剥夺吗? 餐厅的本质就是在提供服务,顾客来吃饭不就是图个口味,图个舒适。而且人家全球连锁的西餐厅,在咱们的地盘上,吃个牛排还提供筷子呢?你一个所谓的网红餐厅,是这也不许,那也不行,我真不知道到底高贵在哪?这样傲慢的餐厅,不去也罢!
“花钱找自卑?”上海女子去高档餐厅吃饭,进店就被告知:不能自带酒水、不能打包、不
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