湖南长沙，男子买了一款16.99万的车，可买完车子1个多月后，却发现跟自己一模一

湖南长沙，男子买了一款16.99万的车，可买完车子1个多月后，却发现跟自己一模一样的车，车展上只要154900元，对方告诉他：他买的应该是高配版，他们的高配版是169900元。男子傻眼：两款车的配置差了34个，店家就是欺负自己不懂。店家：已告知客户，客户也认可了，不能强行在合同上写明型号配置。

据7月7日，帮女郎一帮到底报道，熊先生说自己在一家4s店买了一款车，一个月后，他在车展上看到了同款车，一模一样的只要154900元。

他问对方这是为什么呢？对方解释说熊先生购买的可能是顶配旗舰版，他们的旗舰版指导价是169900元。

对比配置后，熊先生发现两个车型相差了34个配置，自己买的车，连基础的安全带预警功能都没有。

也就是说自己花了高配的钱，买了一个其他配置的车。他找到销售询问情况，可销售却说熊先生自己不去了解，不去看。

熊先生觉得对方玩了文字游戏，双方合同里面只写了X90 Pro 2.0T，但是X90 Pro 2.0T有14款车型，合同里面又没有写明具体是什么版本配置。

他气坏了：对方就是欺负自己不懂配置，难道自己买个车，还要去学配置吗？

跟店家沟通无果后，熊先生找来了记者。

4s店的销售经理告诉记者，客户在签合同交钱的前一步，自己有告知客户这个车不是最高配，不是旗舰版，这是自己强调过的。

记者先是问了对方最高配叫什么名字？后又问熊先生买的是什么版本？

对方回答最高配的是旗舰版，但是熊先生买的是至臻版。

记者又问：那你如何证明，你们合同上写的是至臻版，而不是旗舰版，你不是说有证据吗？证据在哪里？合同里有注明吗？合同上哪里写了至臻版或旗舰版？

销售经理改口说：我以实车为准，有问题吗？

记者紧追不舍：合同上面有注明没有，你刚刚一直说，合同上有证据。

销售经理：客户不需要我去写，我为什么要强行写上去呢？你如果说有合同争议对不对，我们以通过诉讼的方式，那你提供证据。

记者拿出了熊先生购车的清单：好，来证据，旗舰版的指导价是多少钱？至臻版的价格是多少？

销售经理：旗舰版是169900元，至臻版是154900元。

记者展示的购车清单，上面清楚的写着169900元，也就是说，熊先生来买车时，对方是按照旗舰版的价格来进行的优惠折算。

销售经理的解释令人啼笑皆非：我是按照他朋友的购车算的。

记者却认为这种情况下，没什么朋友，一单一价。

销售经理又回答：不说这个，那这个预算单，我们没有签字确认，我这个上面有写我的配置吗？

记者却表示那这个价格，会不会对消费者形成误导呢？

可销售经理还在硬撑：我有告知！

记者却让他拿出证据，怎么证明告知了熊先生，4S店卖给他的就是至臻版。

销售经理表示合同可以证明。

可记者却说合同什么都证明不了，上面没写具体型号，如果合同上白纸黑字写有至臻版三个字，那是不是也就没有这茬事了，

可销售经理又说：当时我要去写，客户他认同啦，那我怎么办？

记者却表示：作为一个销售人员，你代表的是这份合同签订的一个出卖方，代表的是专业，而不是客户要写什么，那他要写奔 驰，你能写吗？

不得不说这个记者的逻辑真的太厉害了。

另外，这家店并非首次发生此类纠纷，曾在2024年11月，就因跟客户签合同时，没有写清楚细节，发生了类似消费纠纷。

目前，熊先生和记者已经将此事反馈给了市场监管部门，相关部门已经介入调查了解。

在车辆买卖过程中，4s店有义务全面、真实的告知车辆具体情况、型号、版本等，要确保提供的信息真实、全面，不得虚假宣传或隐瞒缺陷。

《消费者权益保护法》第8条规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

熊先生去购买车辆时，销售人员有义务如实告知车辆的具体型号、版本配置等，而不是利用客户不懂或者不了解，隐瞒具体信息。

4S店表示他们有告知熊先生他购买的不是高配版，但是他们又拿不出证据予以证明客户购买的就是至臻版。

若店家在销售过程中，故意模糊车辆版本，导致消费者在重大误解下或者欺诈下，作出购买决定，从而损害了消费者的知情权和选择权。

《民法典》第148条规定：一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

购车清单显示，4S店是以旗舰版指导价169900元为基础计算优惠，而他们交付给熊先生的车辆却是至臻版。

如果熊先生是在重大误解下，或者受到欺诈的情况下，购买了车辆，可以申请撤销双方的合同。

如果店家在销售过程中，利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者，构成价格欺诈的，还可能面临退一赔三的惩罚性赔偿。

做生意讲究的是诚信，白纸黑字把具体的细节写进合同里，如发生纠纷，也能有据可依。

对于此事，大家怎么看？

信源：帮女郎一帮到底 2025年7月7日