浙江杭州，一业主花千万买房，谁知装修收尾期间，卫生间洗脸盆下水堵塞，装修工花80块约了个师傅上门疏通，师傅说管道被混凝土堵死，得用疏通剂，随后一口气倒了4 瓶，最后收费 1480 元。可2天后，卫生间竟四处生出铁锈，损失得有1 万，还不算业主在外租房的钱。业主和装修工都认为是疏通剂问题，可师傅却说和他无关，双方各执一词，结局让业主直呼接受不了。
6月30号，小强热线报道，业主杨先生2022年高价入手了一套100平的房子。
房子买下来花了1000万，后来装修又花了60万左右。
本想着这个月欢欢喜喜搬新家，谁知临门一脚出了岔子，新房里到处是铁锈，根本没法住人，杨先生只能在外面接着租房子住。
这件事还得从半个多月前说起。
6月3号晚上，卫生间洗脸盆下水堵了，装修公司老板让装修工黄师傅找个人来疏通。
黄师傅看某平台上通一次80块，他觉得这价格可以能接受，就约了师傅上门。
这陈师傅来了之后，瞅了瞅说正常手段通不了，里面是混凝土堵得死死的，接着就开始推销他们的疏通剂。
黄师傅一听，心想看这样不用疏通剂不行了，说那你就用吧！
谁知，这陈师傅一下子掏出4瓶一倒而下，管道倒是通了，可这费用也蹭蹭往上涨。
陈师傅说，通管道80块，疏通剂800块，高压疏通又600块，加起来一共1480块。
黄师傅虽然觉得贵得离谱，但想着事儿办完了，咬咬牙也就付了。
可过了2天后，黄师傅和业主杨先生全都傻眼了。
只见整个淋浴房、床脚还有卫生间的水龙头都冒出了铁锈。
从当时的照片看，卫生间地上全是黄色的锈水，淋浴房的不锈钢、地砖美缝也都满是锈迹，又难看又难闻。
杨先生一算，损失都1万块左右了。他和黄师傅都怀疑是管道疏通剂出了问题，这才导致铁锈泛滥。
他们联系上当天疏通管道的陈师傅，对方一口咬定这事儿跟他没关系，还说肯定是黄师傅他们自己把地上淌出来的铁锈到处乱擦导致的。
黄师傅可不认这说法，他坚持认为铁锈就是管道疏通剂里有化学成分，搞出来的。
事发后，他又把陈师傅叫上门，还报了警，现场做了个实验。
黄师傅当着警察的面，用他们的疏通剂喷上去，晚上喷的，第二天早上果不其然又生锈了，这足以说明疏通剂有问题。
记者留意到，这款疏通剂工厂在广东，产品成分里写着含有无机酸。
记者几经周折联系上厂家，工作人员说这产品要是飞溅到不锈钢或者墙上，长时间不处理，就会有腐蚀性。
厂家都承认产品有腐蚀性了，可陈师傅还是坚称铁锈跟他没关系，还说自己碰都没碰到，肯定是别人涂的。
装修公司负责人听了这话，气得说你真是在侮辱所有人的智商！
双方就这么僵持着，谁也不让步。
不过，还有个问题让人纳闷儿，那就是疏通个管道，真有必要一次用4瓶这么多吗？
陈师傅说，因为管子里有建筑垃圾，只用4瓶就通掉，都已经很不错了，况且用之前费用都讲清楚了的。
那80块只是上门费用，这疏通剂厂家正常建议零售价198元一瓶，不存在她瞎收费的情况！
但黄师傅觉得，平台就是用低价引客，这本身就有消费陷阱。
如今师傅处理不当，让业主新家变成这样，损失要他们来承担，这根本不合理呀！
记者联系平台，客服表示会在1-7个工作日内处理。
不过，受害最大的还是这业主杨先生，新房还没住，就被这铁锈搅得一团糟，如今不得多花钱在外租房，还得重新装修厕所，这一下可又是大几万的损失。
那么，从法律角度来看，这件事谁的责任最大？
《民法典》第1165条规定：行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
陈师傅作为提供管道疏通服务的专业人员，如果在明知疏通剂具有腐蚀性的情况下，没有尽到合理的注意义务，如没有采取适当的防护措施，导致疏通剂飞溅到淋浴房的不锈钢、地砖美缝等部位，进而产生铁锈造成杨先生财产损失，那么陈师傅的行为就存在过错。
根据过错责任原则，陈师傅应当对杨先生的损失承担侵权赔偿责任。
《消费者权益保护法》第20条规定：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。
陈师傅在提供管道疏通服务过程中，涉及到疏通剂的收费及用量问题。
黄师傅质疑陈师傅存在低价引客、收费不合理的情况，如果陈师傅在服务前未真实、全面地向黄师傅告知疏通剂的实际用量、收费标准以及可能产生的后果，而是通过模糊的表述或者隐瞒关键信息，诱导黄师傅接受服务，那么陈师傅的行为就违反了相关规定。
这种情况下，陈师傅可能需要承担相应的法律责任，包括退还多收取的费用以及对杨先生因铁锈问题产生的损失承担赔偿责任。
杨先生作为受害者，有权通过法律途径维护自己的合法权益，要求责任方赔偿损失。
对于杨先生的遭遇，你怎么看？
信源：小强热线 2025-6-30
