京东京喜上的东西太烂了,客服服务态度也不好,怪不得这两年发展的不好。
去年五月底我从京东自营店买了一台电脑,当时就觉得自营店应该质量没有问题。万万没有想到的是,半年就出现了卡顿和死机。最开始我以为是系统的问题,重装了就会好几个月。
万万没有想到的是到今年5月份的时候,就出现了花屏。找了一个内行的朋友,帮我看了一下,他说这个显卡一看就是假的,印刷的非常粗糙,并且也没有防伪标,要么是翻新的二手显卡,要么就是山寨工厂出来的。
当时就觉得京东这么大的一家公司,售后应该是没问题的。如果修修还能用两年,也可以接受。
于是就联系了客服,把显卡发回去重修。原本还在售后期限内,应该是免费维修的,但对方坚持要收80块钱的维修费。
我觉得如果修好了,能用80块钱也无所谓。结果显卡发回来以后,重装仍然会出现很严重的卡顿死机,并且连显卡驱动都装不上。
我赶紧找朋友过来看,朋友说他们焊接的这个芯片有问题,根本解决不了显卡出现的问题和毛病。
然后我赶紧联系京东官方的客服,客服果然和自营店是一家的,坚持说他们的显卡没有问题,只接受维修,不接受更换。
问题是这个显卡根本就维修不好了,本身就是一个有问题的显卡,并且毛病太多。
找他们这样一来,每次收80块钱修个10次8次,我干脆重新买一个新的显卡算了。
但官方说只接受维修,不接受更换,这就是京东这个大平台,人说的话,只能说是无耻京东售后欺诈。