浙江杭州，女子经常带6岁女儿到某西餐厅用餐，岂料，一日，突然接到西餐厅某男服务员发来的短信，短信附带一张女子女儿在西餐厅拍的照片，还说了一些莫名其妙的话。女子一头雾水，但没追究。随后，女子闺蜜在刷抖音时，无意中竟刷到带有女子女儿背景墙的抖音号，了解后得知对方竟是西餐厅的那个男服务员，女子这下懵了。男服务员赶紧向女子道歉，并删除了女子女儿的照片。女子不干了，找到西餐厅讨要说法。西餐厅说：这件事并未给孩子造成什么不好的后果，该服务员已经离职。女子怒了：真造成什么后果就晚了！ 据1818黄金眼，6月27日报道：最近，王女士碰上件细思极恐的事，给所有带娃吃饭的家长敲响警钟！ 王女士是某西餐厅的忠实老粉，从2022年就成了会员，每周都雷打不动带6岁女儿去店里搓一顿。 毕竟这家西餐厅主打亲子餐厅路线，儿童餐、儿童游乐区都挺贴心，王女士一直觉得把孩子交给服务员都能放心。谁能想到，这份信任最后被撕得稀碎！ 事情要从一条诡异短信说起。 去年某天，王女士突然收到陌生号码发来的消息：小圆，开学了，有没有好好读书，要健康成长，开开心心的。 她一头雾水，对方紧接着发来一张女儿的照片，还解释是前西餐厅的服务员。 还解释说，他是翻相册看到会员信息就试着联系了，还说了一些莫名其妙的话。 当时王女士想着可能是年轻服务员不懂事，没太往心里去。 结果上周闺蜜刷抖音刷到个账号，背景图赫然是王女士女儿的照片！ 闺蜜还以为是王女士自己发的，截图一问才知道，这就是当初发短信的那个“前服务员”。 王女士赶紧私信质问，对方秒回，并向王女士道歉说，账号是私人号、照片早就删了，放主页一年多是因为打暑假工太累，只有王女士女儿愿意和他聊天，觉得照片有纪念意义。最后还来句“你这辈子都见不到我这种人了”，电话也停机失联，这操作越想越渗人！ 作为妈妈，王女士后怕得不行。 6岁女儿什么都不懂，被陌生男服务员偷拍照片，还堂而皇之挂在社交账号一年，换谁心里不犯合计啊！ 更让她气炸的是西餐厅的处理态度。事发后王女士找西餐厅讨说法，店长先是拖了四天才联系，开口就问“你想要怎么处理”。 王女士明确表示，不要赔偿，只要一份书面致歉信，让西餐厅说清楚员工管理漏洞，服务员为啥能随意获取客户手机号？偷拍、泄露照片的权限从哪来？ 结果等来的却是西餐厅的回复是：没有造成后果，西餐厅不负责。 店长还甩锅：这是员工个人行为，他离职了我们管不了。 王女士当场气笑：在你店里拍的照片，从我会员信息里扒的电话，现在出了事就撇清关系？ 等真出了安全问题，你们担得起责任吗？ 更讽刺的是，店长一边说：门店培训过不能随意拍小朋友，一边又对员工获取客户信息的权限支支吾吾。 王女士心寒透顶：我在这家餐厅消费三年多，带娃吃了上百次饭，就换来这种甩锅？说好的亲子餐厅，连最基本的客户隐私和儿童安全都保障不了！ 王女士已经将这家西餐厅拉黑，再也不准备带孩子去了。 同时，提醒所有家长：在外吃饭千万别放松警惕，孩子的照片、信息真的别随便留给陌生人！ 也有人认为：男服务员觉得小女孩可爱拍个照片可以理解，但是查找小女孩妈妈的电话发信息就有些匪夷所思了，这个服务生确实有些问题。 那么，在法律的角度，该如何认定此事呢？ 《民法典》的第1019规定：任何组织或者个人不得以丑化、污损，或者利用信息技术手段伪造等方式侵害他人的肖像权。 男服务员未经汪女士同意，就将王女士女儿的照片放在社交平台上，虽然不是出于营利目的，但并对王女士一家的生活造成困扰，也构成对肖像权的侵犯，王女士完全有权利要求对方删除，并追究其责任。 西餐厅不能简单地将责任推给已离职员工，其需要对王女士遭受的精神困扰、权益侵害等承担相应的侵权责任。 《民法典》第1191条规定：用人单位的工作人员 因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。 王女士作为西贝的消费者，基于对餐厅的信任，在店内消费并办理会员。 西贝有义务保障王女士及其家人在店内的消费安全，包括个人信息安全和人身安全。 西餐厅泄漏了王女士的个人信息，才导致发生这样的事，男服务员的举动让王女士感到恐惧和担忧，西餐厅违反了对消费者的安全保障义务和信息保密义务。 王女士西餐厅和涉事服务员承担停止侵害，赔礼道歉，以及赔偿损失，这里包括因精神受到损害，等民事责任。 信源—《1818黄金眼》—2025-6-27。
