重庆，一女子去理发店剪头发，剪发期间，理发师向女子大方的展示胸肌，还让女子摸了一下，剪完头发又给女子一个大大的拥抱，且热情的说请女子吃饭。女子情绪值拉满，直接豪横充值18888元。回到家后，被朋友泼了冷水，这才冷静下来，后悔了。随后，找到理发店，要求退款。被拒后，向相关部门投诉。结果，为其服务的理发师消失了，理发店只愿退还2000块钱。
据重庆天天630，6月23日报道：35岁的林晓梅在江北区一家电商公司做客服，每天对着电脑屏幕回复上百条咨询，忙碌又琐碎。丈夫是一名出租车司机，日夜颠倒地在城市里穿梭，两人育有一个正在读小学三年级的女儿。为了维持家庭开支，夫妻俩精打细算，每月的工资除去房贷、孩子的学费和日常开销，几乎所剩无几。 那是一个普通的周末下午，林晓梅难得有了半天闲暇。看着镜中杂乱无章的长发，她决定去附近新开的"星尚造型"理发店换个清爽的发型。 "姐，您这边请！"一个阳光帅气的小伙子热情地迎上来。他自称叫阿杰，是店里的首席造型师，一头挑染的栗色头发，穿着修身的黑色工装，举手投足间带着几分时尚气息。阿杰带着林晓梅来到洗头区，轻柔地帮她冲洗头发，还时不时询问水温是否合适，手法专业又温柔，这让林晓梅原本紧绷的神经渐渐放松下来。 坐到理发椅上，阿杰开始和林晓梅闲聊。得知她是电商客服后，阿杰感叹道："姐，你们这行太辛苦了！每天对着电脑，脖子和肩膀肯定特别累吧？"说着，他轻轻按压林晓梅的肩膀，手法恰到好处。这突如其来的贴心举动，让林晓梅心头一暖。 话题很快转到健身上。阿杰突然撩起自己的T恤下摆，露出线条分明的胸肌，笑着说："姐，我每天下班都会去健身房，这身材还不错吧？"不等林晓梅反应，他直接抓起她的手，按在自己的胸肌上："来，感受一下！"林晓梅的脸瞬间涨得通红，想要抽回手，却被阿杰握得紧紧的。"姐别害羞，这有什么的！"阿杰爽朗的笑声回荡在店里，周围几个店员投来意味深长的目光。 剪发过程中，阿杰始终保持着极高的热情。他一边熟练地挥动剪刀，一边不停地夸赞林晓梅："姐，你这脸型特别适合剪短发，剪完肯定特别显气质！""姐，你皮肤这么好，平时肯定没少保养吧？"这些溢美之词让林晓梅有些飘飘然，心情也愈发愉悦。 剪完头发，阿杰后退几步，仔细端详着林晓梅的新发型，突然张开双臂："姐，太完美了！必须来个庆祝的拥抱！"不等林晓梅拒绝，他已经将她紧紧抱住。短暂的惊愕后，林晓梅尴尬地笑了笑。阿杰又掏出手机："姐，加个微信呗！我知道附近有家私房菜特别好吃，改天一定要请你去尝尝！" 在这种热烈的氛围下，阿杰顺势推荐起店里的会员卡："姐，你这发型以后肯定得定期打理，办张会员卡最划算了！现在充值18888元，不仅能享受五折优惠，还送十次护理！"林晓梅犹豫了一下，想到平时自己确实需要经常修剪头发，加上被阿杰的热情冲昏了头脑，鬼使神差地就拿出手机完成了充值。 回到家后，林晓梅兴奋地向丈夫展示新发型，顺便提起了充值的事。丈夫一听金额，顿时急了："18888？你疯了吧！咱们家一个月生活费才多少？"正在写作业的女儿也凑过来："妈妈，这钱够我买好多新书包和文具了。"当晚，林晓梅越想越觉得不对劲，翻出手机和闺蜜吐槽，闺蜜的一句话点醒了她："这摆明了是套路啊！你被忽悠了！" 第二天一早，林晓梅就赶到理发店要求退款。店长态度强硬："林女士，充值是您自愿的，而且消费记录都有，我们不能退。"林晓梅据理力争，双方争执不下。无奈之下，她拨打了12315消费者投诉热线。 市场监管部门介入调查后发现，为林晓梅服务的阿杰已经离职，电话也联系不上。理发店则表示，愿意退还2000元，但需要扣除30%的手续费和已经产生的消费。店长解释："我们有规定，会员卡一旦充值就不能全额退款，这在办卡时都和顾客说清楚了。" 从法律角度来看，根据《消费者权益保护法》第十六条规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，不得设定不公平、不合理的交易条件。理发店设置的"充值不退"条款，很可能属于霸王条款，侵犯了消费者的合法权益。此外，《单用途商业预付卡管理办法》也明确规定，发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定，提供退卡服务。
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