坐了一趟重庆到上海的八节编组动车的最后一节车厢，我第一次坐动车感受到了铁链的“鞭梢效应”，最后一节车厢一直在左右摇摆，还以为是地震了。
在这趟颠簸的旅途上，接了一个好友一个小时的诉苦电话，听到了一些作为乙方的无奈。好友之前是我的同事，现在他是我的乙方，我是他的甲方。他在工作中遇到了甲方其他成员的欺负，翻脸不认人，而且部分人的言语很恶毒，让人听了很不爽，把一个好脾气都逼急了。
甲方和乙方在工作中究竟要保持一个什么样的关系呢？虽然很多人天天喊口号，说要合作共赢，互利互惠，其实都是自欺欺人的说法。很多时候，我们在对人的尊敬上都做不到，何来合作共赢。作为一个既在甲方又在乙方待过的人，两边的工作方式都很熟悉。
现在的甲方都喜欢DB件，理论上来说，如果在DB件的权责关系上，如果乙方没有收任何管理费，那么这个DB件的一切问题，应该是乙方概不负责，只需要做一个简单的来料加工，一切问题应该是甲方去推动DB件解决。
可事实上，很多客户指定了零件，就啥都不管了。当然有些不是不想管，是他也推不动。遇到一个类似电子类的零件要装到我们的零件上，客户指定了一个供应商，遇到一个问题后，天天拉我们开会，而不去拉DB件的供应商开会。本身我对电子类的零件不是太懂，每次开会时，我就明确提出来说，开会可以，以我的认知我给不出啥建议，你们讨论，我给你们做会议纪要。有一天从早上开到过了午饭的饭点，客户要求所有人还不准出会议室，嘴上说：我都没有吃午饭，你们吃啥午饭，问题解决不了，大家都别吃。俗话说：男饿三天，女饿七天，一顿不吃也不是啥大问题，况且又不是第一次饿肚子了，这点小困难完全可以克服。到了下午三点，依然没有啥结论。客户有点冒火了，他也不知道要朝什么方向推动，就开始朝我这个做会议纪要的找茬了。我们公司虽然是行业头部，但是会议室那个看板的两个脚是一瘸一拐的，一写字就摇摇晃晃的，还发出难听的唧嘎唧嘎的异响，加上白板用的次数多了，看起来黑黢黢的，如果记号笔墨水不充足的话，写出来拍照都看不清楚。至于为啥不在电脑上记，是因为我们在分析时，要在上面画很多种方案图，直接用笔画会快一些。客户把解决不了问题的火气就发在了这块看板上，他说：你不知道有种东西记会议纪要，可以写出来就马上打印出来吗？你拿这么个老古董来记，我们待会怎么看？怎么签字？你去给我找个高科技看板来记录会议纪要。
我知道他在说啥，我也知道哪儿有他需要的这个东西，因为我在客户办公室开会用过那个东西。于是我来回花了一个小时，穿过整个工业园区，去借了他需要的那个东西回来给他写会议纪要。夏天的天气说变就变，去的时候还晴空万里，在借东西回来的路上突然下起了雨，可能是粘了点水的缘故，那高科技不灵了，怎么玩都玩不转，这一折腾就到下班时间了，会议任何决策项不但没有达成，会议纪要也没有写出来，这个高科技也没有玩转，又是失败的一天。为了满足客户的一切需求，我们都是及时响应，没有半点怨言。有时候你问我们一天到晚究竟在忙啥，其实我也答不出来在忙啥，因为都是说不上来的芝麻小事，把你恶心得不得了。最后这个问题怎么解决的呢，甲方搞不定DB件，让我们长期做了临时措施。
后来公司在办公设备上改变了策略，统一购买了甲方的电子产品，我和我的同桌都没有用到三个月，屏幕都不约而同的烂了，最后还是自己掏了一千多块钱去维修。
现在的甲方动不动都是在工作中把你拉进无数个群，然后跳开公司内部，直接对你指手画脚发号施令。其实很多人不知道，乙方在工作职责上，并不是每个部门必须对应甲方，有的甚至可以直接拒绝他们的无理要求。乙方一般在内部有专门对付客户的部门，有些行动计划必须内部统一好口径才能给客户一个交代，而不是随便拉一个人来东问西问。但是这些客户不同意这样的做法，要无死角的直接管理你的每一个部门。遇到情商高点的，还能笑脸相迎，遇到情商低点的，那就拳脚相加……
过了几个月，还是这帮人，一天给我拉了几十个群，每个群里也不知道是些什么人，反正就是不停地给你发号施令，问你为什么，要你给解决方案，十二点钟问的问题，十二点二十就要结论。然后重要的紧急的，他也不给你打电话通知，或者即使离你几米站在你面前，他也不会当面告诉你有个急事要优先处理一下，只会拉群里告诉你。群太多了后，基本就看不过来，因为每个群都在艾特你，因为你不认识里面的人，也就分不清轻重缓急，难免有漏网之鱼。然后到了晚上开会时，就把人拉进会议室，劈头盖脸就问道：你为啥没有给结论，是不是不重视甲方的命令。我云里雾里听了半天，都不知道他说的是哪个群里的问题。作为甲方，他不会听你任何解释。直接当面呵斥：滚出去。让公司高层把这个人立即开掉，当月工资立即扣掉5000，要给他们看开除和扣工资的证据。血气方刚的我，为了感谢客户的这种合理安排，直接站了起来，把座位上的凳子“递”了过去，对客户进行了友好的慰问。
后来乙方做多了，我也装模装样变成了甲方。我一直深刻领略当年做乙方的各种伤痛和凌辱，从中间吸取了无数经验教训，尽可能避开以上工作方法。凡事对事不对人，尽量少把个人情绪带进工作，杜绝脏话，平时交流少务虚多务实。先培训要求，培训完成后就讲清假如完不成的后果。如果是先口头或电话说过的事，再书面通知一遍。如果是先书面通知的东西，再电话通知一遍。工作中少问为什么，多给建议和方法论。各项工作任务尽可能提前识别，少搞那种马上就要给输出物的紧急项。各项工作任务事前事中事后都做到雁过留痕，即使提醒，避免事后打嘴仗。当然我也不知道我这样做对不对，我只想做一个不那么令人讨厌的甲方。
以上纯属虚构，若有雷同，纯属巧合。
