必须罚到倒闭！6月10日，河南郑州，一女子在平台上租借汽车，等2天后还车时，却发现车上无缘无故出现一道划痕，在查看监控后才发现，居然是租车公司员工取车时偷划的，起初公司也承认了此事，可当女子提出退还租车费时，对方却又表示员工不承认是自己划的！最逆天的是，女子的差评也被改为了五星好评！ “这也太欺负人了！有证据还不承认！必须让这种黑心公司罚到倒闭！” 河南郑州的王女士（化名）愤怒又无助地吼出这句话。 原来一名女子在平台租了一辆大众汽车，到了约定的还车时间后，该王女士也顺利把车开到了指定地点。 而且为了保险起见，王女士停好车之后还给车的全身录了一个完完整整的视频，就在旁边等平台的人来提车。 没想到可还车时，工作人员检查车辆，竟说车上多了一道划痕，要求王女士负责。 王女士一头雾水，自己明明没剐蹭过，这划痕从哪儿来的？她第一反应就是调监控，这一查真相让人瞠目结舌：划痕居然是租车公司员工上门取车时偷偷划的！ 监控里，那员工动作鬼鬼祟祟，打开车门时还刻意遮挡监控，妄图“神不知鬼不觉”，可终究没逃过摄像头的眼睛。 后来证据确凿，工作人员也承认了，王女士也以为这件事情到此就结束了，她的诉求也很简单，既然车行做事不仁在先，那就别怪她不义，租车的钱必须退。 也正是在协商环节，工作人员突然就改口了，坚称自己没做过，并且就连在网上给店铺的差评，也被改成了好评。 王女士猛然想起对方曾以“查询订单”为由索要手机验证码，说是要查看订单号，当时她相信了，没想到他们居然篡改了差评！ 这种篡改评价的操作踩中了《消费者权益保护法》第二十条红线：经营者不得作虚假宣传误导消费者。 然而租车过程中，王女士的遭遇不是个例，法律其实对这种行为有明确约束。按照《民法典》规定，如果租车公司员工确实存在故意划车行为，这属于欺诈手段，消费者有权要求撤销合同并索赔。 甚至现实中，不少租车纠纷源于合同里的模糊条款，比如轻微损坏也要承租人全赔、超时几分钟按全天计费，这些陷阱常让消费者吃哑巴亏。 而这不只是一个普通的租车问题，简直是诈骗！现在有些商家已经把“碰瓷”式扣费当成了一条龙服务，不仅还车时找茬扣钱，连差评都能偷偷改成好评，真是没底线。 最后，租车公司表示，划痕是怎么来的目前还在调查中，不过当事人已经被停职处理了。 网友表示： 这种租车公司根本就是套路，打着低价吸引人来租，结果还车时各种找茬扣钱。 更离谱的是员工自己划伤车还想赖别人，被监控拍下来了还耍赖，连差评都能偷偷改成五星好评，这不是黑店是什么？ 这种公司就该严查重罚，甚至直接关门大吉，留着就是在害人，现在很多人出门旅游、出差都靠平台租车，遇到这种坑，不仅损失金钱还影响整个行程和心情。 对此您怎么看？ 信源：民生频道——河南郑州，女子在某平台租了一辆车，2天后去还车时，发现车上莫名其妙多了一道划痕，查看监控后才得知，原来是租车公司员工上门取车时
