亚朵集团回应近期争议亚朵就“枕套事件”给出回应(图二)整挺好,没搞那些道歉三件套(鞠躬+整改+下次注意),而是直接刮骨疗毒,从根本上解决问题,给出的解决方案也很有诚意:
1、让涉事门店停业整顿,把4440件布草全量换新,解决问题源头;
2、设立1000万“安心工程”专项基金,用真金白银给消费者吃下定心丸;
3、全民监督。增设督查组和加大招募用户体验官,让消费者来监督。
亚朵这“三板斧”下来展现了诚意,还给行业留了个“正确处理信任危机”的标准答案。道歉谁都会,但真正的道歉是行动,不是嘴皮子,诚意永远比道歉来的实在。亚朵酒店