真吓人！5月26日，上海一女子在家叫快递员上门取件，想着时间还早，就决定先去洗澡。谁料，当她正洗时，快递已经赶到，因为洗澡声较大，女子听不到敲门声手机铃声。没想到，男子为了不超时，疯狂砸门，吓得女子赶紧从浴室出来。女子：“太恐怖了！” 马上就到618大促了，大家买东西退东西可能是很平常的事情，但你敢想吗？一个再普通不过的快递取件，竟然在上海上演了一出“恐怖片”！ 5月26日上午10点，事情的开端平淡如水，却在短短几分钟内急转直下。 当时李女士悠哉悠哉预约了圆通快递上门取件，瞄了眼时间还早，她把退货的电子产品放在显眼位置后，美滋滋地钻进浴室准备来个清爽澡。 谁知这一洗，差点让她魂都吓飞了。 10点56分，快递小哥张师傅风风火火赶到李女士家门口，按照系统规定，这单必须在11点前完成扫描，否则不光白跑一趟，当月的准时率也要受影响。 而他胸前的工作记录仪闪着红光，仿佛在提醒着时间紧迫。 男子到了后先是敲门，没反应，打电话，依然没人接，眼看着系统倒计时一分一秒流逝，张师傅的焦虑值飙升。 这不，一开始的“笃笃笃”渐渐变成了“咚咚咚”，最后直接升级为暴力砸门。 浴室里的李女士正享受着水流，突然听到外面传来剧烈的砸门声，电子锁也开始疯狂报警，这阵势，搁谁谁不害怕？ 裹着浴袍的她，顶着湿漉漉的头发就往门口冲。 这一开门不要紧，迎面撞上满脸焦急的张师傅，就这样，一个惊魂未定，一个气喘吁吁，两人站在门口上演了一出尴尬大戏。 甚至有人调侃，这场景要是拍成短片，或许还能评个“年度最意外见面”奖。 但这事儿被传上网后，立马引发热议，有人说快递员太莽撞，简直吓死个人，万一小哥再脾气暴躁伤害女子可麻烦了。 也有人感慨说，这下好了，洗个澡都得竖着耳朵听门铃，甚至还有网友总结，这可能是史上最惊悚的快递取件现场了。 事情发酵后，舆论在同情和批评间摇摆。 还有老司机现身说法：“曾经也遇到过类似情况，预约快递取件那天，我有点想去厕所，但看约上了，还是忍了，等取完再说”。另一派则怒怼平台：“把快递员逼成这样，这效率要来何用？” 事后，圆通总部赶紧出面灭火，但细究起来，这事还真不好说谁对谁错，快递员为了不被扣工资，急得像热锅上的蚂蚁；顾客在自家洗个澡，突然被砸门吓得心跳加速，这场闹剧的真正主角，是让人窒息的配送时限。 其实快递行业的“时间魔咒”由来已久，为了追求效率，平台把每单都掐着点儿算，恨不得给快递员装个火箭推进器。 可现实却总有意外发生，堵车、电梯罢工、客户不在家，突发状况也挺多的，而有时候，这种近乎机械的时间管理，反而制造了更多问题。 快递员为赶时间铤而走险，客户体验直线下滑，投诉率上升，最后谁都不开心，这不，一个简单的取件，硬是被逼成了“惊悚片”。
不过有一说一，女子预约后，没有合理的把控时间，跟快递员沟通，也是有点不合适的地方，最终他们两个共同造成了这出闹剧。 但说到底，快递服务不是流水线生产，而是人与人之间的互动，过分强调效率，却忽视了服务的本质，这样的行业痛点亟需改变。 也许是时候重新定义快递服务了，让效率和人性化服务达到平衡，毕竟，谁也不想在洗澡时被吓出心理阴影不是？ 这事儿告诉我们，与其把时间过度量化，不如给予更多人性化空间，快递员不是机器人，客户也不是程序设定，该有的弹性总得留着。 不然，下次你家门口又响起急促的砸门声，可就不知道是快递小哥，还是在拍惊悚片了。 对此，大家有什么想说的呢？欢迎在评论区踊跃留言！
