江西，一女子网购一款“999足金”戒指，回家称重发现竟然超过所购重量，于是拿出火机测试，发现戒指竟然变黑，她联系店家要求退货，对方却说发错货了，要求女子补齐差价才能退款。
没过几天，戒指就到了。李女士拆开包裹一看，嘿，跟网上说的一样好看。但她摸着戒指，感觉沉甸甸的，好像比想象中重。她好奇地拿了厨房的秤来称，结果重量比网页上标的多了。这下李女士心里犯嘀咕了，这戒指不会有什么问题吧？
为了弄清楚，她又找来打火机烧戒指。结果火刚靠近，戒指就变黑了。李女士这下肯定了，这戒指是假的。
她赶紧找平台的客服投诉，说要退货退钱。可店家却说他们发错货了，要李女士再掏点钱才能退。李女士一听就不乐意了，觉得这事儿跟她没关系，非要平台来管管不可。跟客服聊了好多次后，平台确定那戒指是假的，还说店家做了错事。在平台的帮忙下，李女士顺利拿回了539元的全额退款。而且，按照《消费者权益保护法》的第55条，李女士可以找店家要三倍的赔偿呢。
这事儿还让大家开始聊起消费者权益保护和网购的风险来。从法律上讲，店家卖假黄金可能犯了刑法第140条，要是卖的钱够多，还可能被刑事处罚。就算钱不多，店家也得负民事责任。平台作为网络交易的中间人，也得好好查查看店家的底细，管好他们，别让消费者的权利被欺负。
最后，李女士靠着平台的力量拿回了钱，保护了自己的权利。这事儿就是告诉大家，网上买东西时得多留点心，找个靠谱点的商家和平台，还得懂点法律，这样遇到麻烦就能用法律来保护自己了。
