车主喜欢围着师傅保养一圈的原因，不是因为4S店休息区有免费饮料，真皮沙发，高清电视，咖啡机等设施，而是因为保养过程中师傅拿着一套专业工具和一本专业手册，车主坐在一边看着都能感受到浓浓的专业气息。 可是车主就是不愿意坐在那几张真皮沙发上，偏要跟着师傅一圈一圈的来回转悠。 车主说了，哪有闲心思坐着的，哪怕喝杯咖啡都得花钱啊。更重要的是，跟着师傅转悠，总能看到自己爱车的机油，不被换成副厂件，总能看到师傅把旧机油放进了废油桶，而不是偷偷放在了自己的车上，总能看到师傅打开了新机油瓶倒进了自己的发动机里，而不是拿着新瓶盖冲自己一笑，倒出一瓶副厂机油。 这就是多年来我们这个行业造成的信任危机！想想也是悲哀，多么高大上的一句“全程监控，不拆不换，原厂件”，放在普通人听来，都觉得高深莫测，可是放在车主面前，谁能听得懂啊！ 多么悲哀，多么可笑。即便如此，还是有很多车主不愿意跟着师傅转悠的，干脆坐在休息区里，拿着手机盯着跑步计步器，咕咕咕咕地吃着零食，坐着一小时也就那几百步。 更加搞笑的是，师傅保养一辆车时，另外一辆车的车主看着不耐烦了，就走了；有时两辆车同时保养，隔壁那位老哥全程盯着自己爱车保养的师傅一说话就打断，好像生怕自己爱车被保养师傅说了什么一样；还有一次，一辆车保养完了准备走了，一直没动的老哥立马跳起来，一路跟着那辆车到了停车场，好像在防止那辆车突然掉个轮胎似的。 这就是我们所服务的对象，他们把自己爱车当成了“老伙计”，全程陪护监督也就算了，还带着防备心。你说师傅保养一辆车，都要一套专业流程，有哪个环节不对得起“老伙计”这个称呼啊？可惜呀，可惜！ 我知道我说这些话可能会遭到同行骂“那你们服务对象还愿意给你们花钱保养啊”，可是我就是想不明白，难道我们做得再好，他们也不愿意花钱吗？难道我们就不能做得让他们花钱心甘情愿吗？ 做得再好，也是自己应该做的啊，那些不愿意花钱心甘情愿的呢？做得再好，也是别人教出来的，不是我个人的功劳，那些不愿意花钱心甘情愿的呢？唉，我这人就是喜欢杞人忧天，多想一些没用的事儿！
