产品干货丨90%的人不会做用户画像分析！
骞信布道者的
2024-11-08 16:59:01
⏩什么是用户画像？
用户画像是指根据用户的属性、用户偏好、生活习惯、用户行为等信息而抽象出来的标签化用户模型。通俗说就是给用户打标签。
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⏩用户画像包含这5个要素：
1️⃣用户特征：包括用户的基本信息、社会属性、行为习惯等
2️⃣用户行为：包括用户的购买行为、浏览行为、搜索行为、点击行为、评论行为等
3️⃣用户偏好：涉及产品特性、品牌偏好、价格敏感度、购物习惯等方面
4️⃣用户需求：包括功能性需求、情感需求、社交需求等
5️⃣用户价值：可以根据用户的购买金额、购买频次、忠诚度等指标来衡量。
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⏩用户画像的作用
在互联网、电商领域用户画像常用来作为精准营销、推荐系统的基础性工作，其作用总体包括：精准营销、用户统计、数据挖掘、服务产品、行业报告&用户研究。
⏩如何4步建立用户画像：
1️⃣明确用户画像的目的：目的不同在数据收集及整理的时候侧重点也会不同，例如交友平台为了广告投放做的用户画像，需要考虑用户日常接收信息的渠道，用户对于投资的风险偏好就属于无效标签。
2️⃣数据收集：主要包括用户的基本属性和行为数据。
3️⃣标签体系构建：附最全通用版用户标签图，根据目的选取有用的标签构建标签体系。
4️⃣绘制用户画像：注意不同标签的权重不同
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