『文科生和卖东西的』
我特别喜欢卖东西,专业一点的说法就是爱干销售。
但销售一直是个容易被污名化的职业,卖东西吗,你就要哈着客户,现在又统称甲方。你可能连乙方都不算,而是丙方丁方,还不老老实实听呵,也就是俗称的舔。
我特别感谢我当年的销售导师,他是那种令人讨厌的PUA型销售高手。他深知人性弱点,在面对面销售中能够迅速找到客户的心理突破口,在客户完全不需要产品时还能达成交易,非常厉害。我极其讨厌他的销售方式,但他说的一句话让我终生受益:
销售就是你用你高于客户的专业能力去解决他遇到的困难,而这个困难他自己也许都不知道。
在这句话的引领下,我一直认为销售是专业性要求最高的职业。你必须在某个领域建立全面超越你客户的知识储备,并能提供足够好的产品。如果这个产品没有竞争对手你就可以赚取高额利润,如果有你就要提供超过竞争对手的产品周边服务。
所以一旦我想卖什么东西我就要成为这个领域的专家,这一下难度就上去了。我敢买的东西很少,就是这个原因。但我卖的东西有朋友看不上不买账我也不生气,当销售对自己的产品足够自信的时候,会觉得不买自己产品的人失去了一个尝试更好产品或服务的机会,实际上是他自己的损失。而同时,会检讨自己的销售策略出了什么问题,好东西没卖出去,那当然是销售人员的能力问题。
由于受到过专业销售人员的培训,我自己也是个特别不容易被销售的人。我的第一个直觉就是不信任舔客户的人,你越是在产品之外的话题迎合我,我越会警惕。如果你在产品专业知识上出现漏洞那就更完蛋了,一个销售不如我懂,我怎么会信任你。
但我也是最容易被销售的人,只要这个产品真的好,销售人员的讲解也清晰专业就足够了。
我自己的任何业务都不舔甲方,如果交付不好我自己还会很惭愧,因为凡是能达成合作的甲方都真的非常信任我。卖东西这件事,我觉得是人际间最真诚的托付。
我的学生们大多是摄影从业者,被拖欠项目款太常见了以至于他们干完活对何时能拿回钱都完全没有预期。我老批评他们不够硬气,但内心里知道,其实是他们的能力还不足,没有硬气到非他们不可的地步,被压价拖款就很无奈。
要知道,这个世界上真正对好有需求的甲方并不多见。
所以好都赚不到钱,不好那就更没有什么机会了,会舔还能苟延残喘。
一定要珍惜在乎质量的甲方,他们会将你逼到墙角,但不是砍价,而是压榨你的业务能力。他们会蔑视你之前的产品,认为达不到他们的要求。他们会提出真正专业性的需求细节,而不会傻乎乎说这不是我们想要的。他们很难打交道,因为他们付得起行业内最高的价格,当然也需要买到最好的产品。
这样的甲方通常都不是大公司。
服务过什么五百强并没有什么值得牛逼的地方。
叨叨了这么多和文科生有什么关系?
没有。
就是觉得用一个词概括一个很大的人群或者很复杂的职业,是件不严谨的事。
如果你心中对销售人员有某种刻板印象,你会更能理解我说的这些话。
真正合格的销售人员一直很稀缺。
#有话当面说#