北京一快递小哥在一栋别墅送快递，发现女主人前一天的快递没取，便给对方打电话，结果电话打不通，于是来到窗前呼喊，发现有人被困在电梯里，而他接下来的举动直接救了女主人一命…… 平谷区洳苑嘉园，清一色独栋别墅，户与户之间隔得老远，平时就透着股子冷清。但两天前，他负责的一个老客户家，出了件让他心里直打鼓的怪事。 门口躺着一件生鲜包裹，一动没动。 那是他前一天亲手送过来的。按他对这户人家的了解，女主人王女士取件从来不过夜，有时候他前脚刚放下，后脚人就出来拿了。可这回，一箱生鲜在门口硬生生躺了一整夜，大冬天的，里头的东西怕是早就不新鲜了。 说实话，按公司流程，高海完全可以把这单标成"异常件"，拉回网点或者塞快递柜，系统里走得通，谁也说不出个不字。但他盯着那箱子，总觉得哪儿不对劲。 他掏出手机拨了过去。 "您拨打的电话无法接通。" 但高海没有。他绕过正门，走到别墅侧面的落地窗前，把脸贴在冰凉的玻璃上，冲里头喊了一嗓子："王女士！您的快递到了！有人在家吗？" 院子里静得瘆人，客厅空空荡荡。 就在他准备再喊一声的时候，一串极其微弱的敲击声从墙壁深处传了出来。不是客厅，是电梯井的方向。 这一回，他听清了。 那是人的嗓子，嘶哑得像砂纸刮过喉咙："救命……有人吗……" 而王女士，已经被困在那台家用电梯里，整整半个多小时了。 把时间往回倒。早上8点30分，王女士打算坐电梯去三楼书房拿份文件，顺手的事儿。 曳引机故障，轿厢像被一只无形的大手死死攥住，上不去也下不来。开门键按了没反应，紧急按钮跟摆设一样，任她怎么拍门喊叫，声音全被别墅厚实的墙壁吞得干干净净。 如果不是高海那一嗓子，她还不知道要在黑暗里熬多久。 确定有人被困后，高海的反应快得吓人。他没傻乎乎地去撬门，而是立刻掏出手机拨了119，紧接着又打给物业。挂断电话后，他做了一件比报警更关键的事——隔着厚重的电梯门，开始跟里头的人说话。 "消防马上就到，您别乱撞门，省着点力气！" 就这么几句话，成了王女士在黑暗中唯一能抓住的东西。 但一上手才发现，轿厢卡的位置太刁钻，常规手段根本撬不开。又过了5分钟，平谷区消防救援支队的红车闪着灯冲进了小区。 现场一下子变成了专业救援场。高海没走，他站在旁边给消防员指方位，帮忙清理周边杂物，一直守到那扇咬死的电梯门被强行撑开。 王女士被扶出来的时候，脸色惨白，两条腿软得站不住，轻微脱水，但万幸人没大碍。 事后查明，这起事故的根子是电梯核心部件老化导致的机械卡死。虽然做过常规维保，但那些藏在深处的金属疲劳，没能被及时发现。 高海站在那儿，反倒像个做错事的孩子，浑身不自在。面对公司申请的"见义勇为专项奖励"，这个皮肤黝黑的汉子挠挠头，憋出一句话："哪有那么神，就是觉得那包裹放那儿不对劲，多看了一眼。" 在这个什么都讲效率、讲数据的时代，系统只要求快递员把件送到就完事。但高海用行动证明了一件事：在算法和KPI之外，人跟人之间那点最原始的关切，才是这座城市真正能运转下去的底色。 那一单快递，他送达的不只是生鲜，还有一次关于生命的签收。 信息来源：北京青年报
