这下损失大了！一网友在网上吐槽，春运返程没有抢到车票，就点了候补购票，万万没想到，凌晨三点时候补成功，可他却毫不知情，等睡醒时车子已经发车，近1700块钱就这样作废了 春节假期结束，这位朋友从厦门回宜兴，费了半天劲没抢到票，赶紧点了候补。结果呢？凌晨三点，系统悄咪咪把票给他补上了，短信也发了 可那会儿他正睡得昏天黑地，压根不知道这回事。等一觉睡醒，列车早就开出去几百公里了，将近1700块的票钱，就这么打了水漂 他去找平台，得到的答复很官方：车都开了，票没法退，顶多给你改签，手续费还得照收 对此，网上也有不少人争论起来，有人说规矩就是规矩，自己睡过头怪谁？也有人觉得，大半夜发通知，这不摆明了坑人吗？ 12306的工作人员出来解释了，大意是系统只管按规则办事，候补成功了就得及时处理，如果有行程冲突也该自己取消 说实话，这个事还真不能怪系统。候补功能是干嘛的？就是帮你在没票的时候多等一个机会。这个机会什么时候来，谁也说不准。可能是白天，可能是半夜，可能是你正忙得脚打后脑勺的时候。系统能做的，就是第一时间通知你。至于你看没看见，那是你自己的事 换个角度想，如果候补成功没通知到位，你本来能上车却错过了，那确实该找平台。但现在是通知发到了，是你自己没看见。手机是你自己的，睡觉是你自己睡的，责任当然是你自己的 有网友支招说，候补的时候可以设置截止时间，比如截止到发车前一天的白天，这样就算没候补上，也来得及想别的办法。这是个实在建议，比事后喊冤有用得多 雪饼说
