春晚过去一周,热搜列表仍在回放主持人龙洋那十几秒的卡壳,数据网站显示相关话题阅读量破四亿,弹幕一边刷“社现场”一边刷“别骂了她都哭了”,表面看是灾难片现场,仔细想又像全民围观一次职业测试,灯光暗下那刻是翻车还是分叉口,全网都在下注。 我把画面拉回后台,媒体同行透露她退场后没做任何公关动作,而是先给导演组鞠了一躬再去补妆,随后在化妆间掉泪却迅速记下流程调整要点,这些细节被工作人员顺手拍进短视频,四小时内冲到同城热榜第三,点赞里不乏专业主持人留言——“谁没黑屏过,观众不是不原谅,而是想看你怎么回击”,这句评价某种程度上为她挡了子弹。 冷数据也替她说话,中国视听大数据的分钟收视显示,那段失误并未造成大幅流失,反而引来好奇增量,回看她过往声台形表无硬伤,《你好生活》《中国诗词大会》8分以上的豆瓣口碑摆在那,内部考核更是一年一个A,换言之,失手的是状态,没倒的是根基。 问题来了,一次舆论暴风眼后,平台是继续押注成熟主播还是另立新人,答案大概率是两头下注:龙洋手握经验与观众缘,调整好心态依旧有舞台,而年轻面孔也会被推上来分担风险,至于观众,看多了流量的“摆烂现场”反而更愿意给努力派一次重来的机会,你觉得这次她还能不能用下一次亮相,把这口锅彻底盖回去。
