从雪地防滑到全天候守护,鸿蒙智行如何重新定义春节出行服务 当各家车企聚焦产品升级时,鸿蒙智行悄然在服务维度构建了新的护城河。其推出的“春节安心行”服务,将冬季专项保障与全时救援体系相结合,形成了独具特色的服务矩阵。 针对北方用户的雪天服务保障,如冬胎更换与防滑链借用,展现了鸿蒙智行对地域化需求的精准洞察。7x24小时全场景道路救援,快速响应,与补能无忧服务的无缝衔接,则构建了应对突发状况的双重保险。这一组合拳的价值在于,它不仅解决了具体问题,更重塑了用户对出行安全的心理预期,从被动应对转向主动保障。将地域特色与普适性服务有机整合的思维,为行业提供了可借鉴的服务创新样本。



