小哥打翻32杯奶茶，当场懵了。 路人拍下的画面里，他站在狼藉的奶茶渍前发愣

一白丁耳 2026-02-08 19:59:50

小哥打翻32杯奶茶，当场懵了。 路人拍下的画面里，他站在狼藉的奶茶渍前发愣，第一反应是给顾客道歉，还打算自费重买。门店先帮忙用低价重下订单，品牌方得知后直接承担了全部费用，还给小哥补了配送费，甚至承诺优化外卖包装。 这事儿能火起来，比起奶茶本身，更是因为它切中了太多人的痛点。现在不少商家习惯把配送风险全甩给底层骑手，打翻东西扣钱、被投诉罚款都是常事，从业者的意外往往只能自己兜底。古茗这次没推责，也没搞虚头巴脑的套路，就是直白地说损失我们担，这种把人当人看的担当，在功利的市场里太稀缺了。 难怪大家喊着以后只喝这家，说白了，大家愿意买单，更多是冲着那份被看见的善意。你遇过这种靠谱的暖心时刻吗？

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