遇到不尊重残障员工的顾客该怎么办？ 有位顾客因服务员是聋哑人而大发雷霆，要求店长

建茗说娱 2026-02-08 01:52:07

遇到不尊重残障员工的顾客该怎么办？ 有位顾客因服务员是聋哑人而大发雷霆，要求店长辞退员工，否则就不再光顾。没想到店长直接表示："我们店不欢迎不尊重残疾人的人"，并退还了53元餐费请顾客离开。 这个故事引发不少讨论：服务业遇到这类情况该如何平衡顾客需求与员工尊严？你觉得店长的做法值得点赞吗？如果是你会怎么处理？

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