西安SKP商场天价裤子风波:1.5万奢侈品穿一天就勾丝,店家拒退换称“改过裤脚影响二次销售”,律师怒怼无法律依据! 当你攒了几个月工资买下一条梦寐以求的奢侈品裤子,却只穿了一天就发现裤腿抽丝,你会怎么办?陕西西安的王先生就遇到了这样的糟心事。他在SKP商场花费15580元购入的奢侈品牌Kiton裤子,在写字楼正常穿着一天后便出现明显勾线。更让他心寒的是,门店以“已裁边影响二次销售”为由,拒绝退换。 这不仅仅是一条裤子的质量问题,更是一场关于消费者尊严的较量。王先生回忆,自己购买时满怀对品牌的信任,裁边改裤脚也是由门店贴心提供。然而,当瑕疵出现,商家的态度却从热情转为推诿。修补后痕迹依旧,他提出的换货诉求被冰冷驳回,取而代之的是一份“安抚方案”:继续维修,或赠送一件价值约7000元的浴袍。 品牌方坚称裤子无质量问题,可接受第三方检测。但消费者想问:在光洁的写字楼内日常行走,究竟需要多“温柔”才能配得上这条万元裤子的“娇贵”?难道奢侈品的使用场景,被默认局限在红毯与豪车之间,连普通办公环境都成了“高风险”区域? 河南泽槿律师事务所主任付建律师指出,裁边改衣属销售服务一部分,不能成为商家拒绝处理质量问题的挡箭牌。若确实存在瑕疵,消费者依法享有退换权利。商家所谓“影响二次销售”的说法,在法律面前显得苍白无力。这背后,是否折射出部分奢侈品牌对售后责任的习惯性逃避? 翻看网友评论,愤怒与调侃齐飞。有人直言“贫穷限制了我的想象”,也有人调侃“这面料莫非是金丝织就”。更有消费者分享类似经历:万元皮包扣子生锈、高价衣物线头凌乱。当价格与品质严重脱钩,品牌溢价究竟是在为工艺买单,还是为虚荣税付费? 值得深思的是,在此类纠纷中,消费者常处于弱势。面对品牌方的专业话术与流程拖延,许多人最终选择忍气吞声。王先生的坚持,实际上是为所有消费者探路。他的诉求很简单:要么换条好裤子,要么退回血汗钱。这难道不是天经地义的权利吗? 从法律层面看,此案的关键在于质量瑕疵的举证责任。当消费者提供初步证据后,商家若主张产品无问题,则应承担举证责任。而“已裁边”的标签,绝不能成为豁免质量保证的万能借口。否则,是否所有定制类商品都能借此逃避售后? 这场风波最终会如何落幕尚未可知,但它已撕开奢侈品消费的一道裂痕:当光环褪去,产品回归使用本质,那些令人咋舌的价格是否真能换来对等的品质与尊重?消费者用真金白银投票的同时,也该记住:再耀眼的品牌,也不应凌驾于常识与法律之上。 (来源:综合红星新闻、密度财经、九派新闻相关报道) 奢侈品消费陷阱 消费者维权


