2026年2月3日，成都凯德广场某品牌商户组织人形机器人表演时，一名围观老人因躲避行进中的机器人后退，意外与机器人发生碰撞。 网传“机器人主动踢人”说法不实，实为躲避过程中的意外接触。现场视频显示，老人与机器人同时倒地后均无法自主起身，引发围观群众哄笑与担忧。老人送医确诊为软组织挫伤，当日出院返家。涉事商户承担全部医疗费用并登门探望，承诺持续跟进后续事宜，机器人经检测无损坏，但表演活动已暂停。 老人与机器人“双双倒地无法自主起身”的戏剧性场景，恰揭示了当前服务型机器人的局限性——既缺乏对人类突发动作的预判能力，也缺乏跌倒后的自主恢复能力。这提醒技术应用方：在现有技术成熟度下，“低风险环境验证” 应是公共场所部署移动机器人的前置条件。 值得肯定的是，商户未推诿责任且承担了全部费用。表演现场未设置安全隔离区，机器人移动路径与观众距离不足1米，幸运的是老人只是轻伤。公共场所用智能设备，安全细节不能少，如强制安全距离、操作员资质、保险覆盖等，这次意外便具有了积极的规范建构意义。这样才能让科技添彩不添乱。
